Добрый день, Супермаркет Магнит расположен близко к дому , удобно в него ходить, особенно , когда что-то очень нужно. Но в магазине работает женщина, которая грубит покупателям, такое не первый раз. Буквально сегодня, произошла ситуация, свекровь хотела забрать чек, но кассовый аппарат , еще не выдал его, протянула руку к аппарату. Вышло случайно. Продавец промолчала, и следом начала обсуждать покупателя с другим покупателем. И говорить грубые слова. На замечание , что так нельзя делать, что нужно говорить в лицо клиенту , а не обсуждать его за спиной, продавец начала хамить еще хуже и кричать , что не нужно лезть в кассу. Это не правильно, человек в спешке был и вышло случайно. Можно ведь по человечки сказать, что подождите , аппарат выдаст чек и я выдам вам. Она просто начала орать , грубить и отчитывать. Такое уже не первый раз. К покупателям должно быть уважительное отношение. Так же , как и покупатель должен относится уважительно.

Show business's response

Оля И.

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение магазина! Всегда приветливый персонал! Побольше бы таких хороших сотрудников!

Наталья

Level 6 Local Expert

Ходила часто, т. к. рядом, удобно. Вообще, Магниты развились именно из-за их территориальной политики. Когда рядом одни магниты, то забегаешь именно в них. Да и долго было относительно нормально. Но сейчас, видимо, из-за отсутствия конкуренции, все стало портиться. Ящики для сумок долго не ремонтировали, сейчас просто убрали. Периодически на полках встречается просрочка, на просьбу убрать просроченные товары реагируют негативно. Сегодня закупилась на большую сумму, попросила списать бонусы, приложение Магнит открывалось медленно, кассир заявила: "Побыстрее нельзя?!". Протянула пластиковую карту "Магнит", которой пользуюсь, когда глючит интернет, кассирша заявила, что она заблокирована, на вопрос - почему это может быть, просто начала хамить. Спросила, может всё-таки проверить электронную, она отказалась, сказав, что они одинаковые. Я попросила ее назвать свою фамилию, она отказалась, хотя у нее должен быть бейдж с фамилией и именем. Я оплатила товар и потребовала вызвать старшего менеджера, та проверила карту и сказала, что она устарела, хотя ещё два дня назад она работала. Проверила электронную в приложении, та работает. Но списать накопленные бонусы уже нельзя, т.к. товар оплачен. Почему кассирша сразу не приняла электронную, когда не отозвалась пластиковая? Зачем тогда вообще делать программу лояльности, если лояльности со стороны магазина к покупателям нет совсем? В магазине постоянно спит большая собака, идёшь и боишься наступить. А ведь магазин продуктовый, мало ли чем может быть болен пёс? В общем, как ни удобно расположение магазина, придется ездить за две остановки в другой. Это уже не магазин, а восточный базар.

Show business's response

Magnit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

304 reviews