Этот магазин находится рядом с метро, до него удобно добираться и мне нравится совершать покупки именно здесь. Практически все нужные мне товары для кухни, дома и электронику я приобрела именно в этом магазине. Персонал приветливый и вежливый, ассортимент представлен обширный, а если искомой позиции нет в магазине, то можно дождаться, когда его доставят 510530 #МВМ
Не ходите в этот магазин на Хорошевском шоссе д.27 в ТЦ "Хорошо" который находится и не покупайте там ничего.Мы с мужем многократно покупали технику и не только, в магазинах м.Видео и всегда всё было хорошо ,вежливые сотрудники, хороший товар и с возвратом никогда не было проблем.Но не в этот раз.Купили мы 31.12.2023 г в данном магазине соковыжималку витринного образца ,по настоянию и совету продавца-консультанта ,который заверил ,что нет особой необходимости проверять товар ,так же у нас не было повода не доверять магазину и мы не проверили товар,поехали домой.Видимо у них там схема развода такая, на доверии покупателей выезжать. Приехав домой ,мы захотели наконец-то начать пользоваться своей соковыжималкой ,но ,увы она просто не включилась,мы купили кота в мешке ,товар не надлежащего качества. Сломанный.01.01.2024 мы поехали в магазин, что бы вернуть ,но,нам отказали.Сославшись на то,что перед возвратом денежных средств нам необходимо пройти процедуру экспертизы .Скажу так ,по мимо меня обманутого покупателя там ещё стояли такие же обманутые люди ,которые купили товары ненадлежащего качества и не могут их вернуть в магазин им просто не оформляют возврат.Скандалы,ор ,заявления ,претензии от обманутых покупателей в этом магазине это- нормально.Сотрудники с каменными лицами и пренебрежением обьщаются .Мне очень обидно просто до глубины души.Ни в коем случае не покупайте там ничего!!! Никогда!!! Мы идём в суд!!!!
Я разочарована полностью.
Я считаю, что там полностью нужно делать зачистку персонала начиная с директора,всех увольнять.Я смотрю у этого магазина рейтинг просто ужасный.РУКОВОДСТВО,ДИРЕКЦИЯ М.ВИДЕО ,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРИМИТЕ МЕРЫ.
В магазине никто не работает. Сделали онлайн заказ смартфона и оплатили на сайте, самовывоз выбрали из магазина в тц Хорошо в Москве. Приехав в магазин, ждали 10 минут пока к нам подойдет сотрудник. Он начал спрашивать: "что у вас в онлайн заказе?". Почему он не может это посмотреть самостоятельно? В заказе был смартфон - витринный образец. Он нам его показал, но он разряжен. Чтобы его проверить, просили поставить на зарядку. Через 20 минут (!) ожидания он не включился, сотрудники разводили руками. Еще через 5 он включился, но был заблокирован. На нем стоял код-пароль. Это вообще как?? Сотрудница пыталась с кем-то связаться, чтобы решить вопрос. Спустя еще 15 минут блуждания по магазину, ничего не произошло. Все это время в магазине скапливалась очередь, но люди просто уходили, потому что за кассой никто ничего не пробивал, и люди не понимали сколько еще нужно ждать. Сотрудники перебрасывают ответственность друг на друга и все отвечают "мы не кассира". Это было 24.11.23 в черную пятницу в 8 часов вечера. На месте нет ни одного кассира. Мы попросили позвонить нам, когда удастся разблокировать телефон. И ушли на полчаса поесть. Нас убеждали что вот-вот черезм минуту все будет готово. За полчаса никто не позвонил) мы вернулись, стоит очередь человек 8, с товарами. Все злятся и тщетно спрашивают кто может пробить товар? За кассой сидит девушка в своем телефоне и мужчина, который занимается другими делами. На мой вопрос а кто может помочь нам разобраться с телефоном, нашим оплаченным онлайн-заказом(!) он сказал, что все ушли и никто сегодня работать уже не будет. А еще нахамил мне, грубо отвечал, что я его отвлекаю и если мне нужно, то я должна либо забрать ЗАБЛОКИРОВАННЫМ СМАРТФОН, либо возвращаться завтра и делать возврат. При этом на эту позицию возврат не распространяется. Сотрудницы, которая решала наш вопрос до этого, на месте уже не было. Люди из очереди просто оставляли товары и уходили. С момента нашего прихода в магазин прошло уже 1,5 часа. Телефон мы проверить так и не смогли. Сделали отмену заказа на сайте. В пятницу режим работы магазина да 23:00, но уже в 8 кассиров нет на месте и покупки не пробиваются.