Leonardo

4.9

493 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Mira Avenue, 211к2 · fl. 2

Add photo or video

Address

Moscow, Mira Avenue, 211к2fl. 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Handicraft type:jewelry, carpet, working with glass, heeltap, knit schedule, leather treatment, earthenware, metal processing, pyrography, tapestry, polymer clay, macrame, soap boiling, wickerwork, batik, scrapbooking, felting felt, quilling, bead work, decoupage, needlework, fancywork, thread, knitting, drawing, floristic

Handicraft stores:tapes, fabrics, ornamentation, beads, yarn, thread, lace, paper, cardboard, packing, tools, soap base, polymer clay, molds for soap, dyes, flavors, shtamping, findings, plastic, epoxy resin, pencils

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

04:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.9

493 ratings

Rate this place

Анастасия Гусева

Level 10 Local Expert

Была здесь 15.09 около 14.00. Дама в отделе шитья - выше всяких похвал. Помогла подобрать пуговицы, нить, иглу - быстро, четко, почти все с первого раза. Далее мне нужны были три рамы для картин: две 24х30 и одна 40х50. Не разбираясь в вопросе, я попросила другую даму мне помочь. Она с самого начала явно не желала этого, но прошла со мной (если это не ее задача - то зачем? Я бы нашла другого сотрудника). Моя проблема была в том, что на некоторых рамах были указаны «внутренний» и «внешний» размеры, а на некоторых - только один и непонятно было, внутренний он или внешний. Она сразу ответила, что это, конечно, внутренний размер. И предложила мне рамы с обозначениями 24х30 и 40х50. Это все еще ок. У меня картины оформлены в едином стиле - у каждой из них есть «отступ» от рамы, о чем я сообщила этой даме. Она надменно объяснила, что это называется «паспарту». Мы вместе пришли к логичному выводу, что тогда нужны рамы бОльшего размера. И тогда я спросила есть ли подходящие мне рамы, учитывая всю информацию, что я ей предоставила. Она с уверенностью указала на раму с большими цифрами 40х50. Я возразила, что на этой раме чуть ниже указан «внутренний размер» - 38.9 на непонятно сколько (второй параметр был скрыт какой-то наклейкой). То есть картина даже не влезет, не говоря уже про «паспарту». На это она не теряясь предложила мне «подрезать» мою картину. Свой спич про «паспарту» она как будто бы забыла. Тут я, естественно, ушла - дефицита в магазинах, где продаются рамы нет. И зная это, консультантам как будто бы стоит учитывать пожелания клиентов, а не предлагать им подстроить свои запросы под существующие продукты (хотя чисто визуально, рамы побольше в магазине были, ей, видимо, просто было лень за ними лезть, ведь они стояли на самой высокой полке). Было бы очень классно купить рамы у вас, но этому уже не суждено сбыться.

Show business's response

Антон Морозов

Level 15 Local Expert

У меня отзыв не только о конкретном магазине, но и о сети "Леонардо" в целом. Сам магазин особых нареканий не вызывает, достаточно широкий ассортимент канцтоваров как базового так и профессионального уровня, многое есть и за частУю, оперативные вопросы и потребности здесь закрываем. Хотелось бы чтоб персонал был поприветливее, но это на кого попадёшь. Есть сотрудники старшего возраста, понимаю что им немного сложнее влиться в современный ритм и клиентские запросы. Так что по магазину в принципе всё нормально и 85% потребностей он закрывает. Что касается сети "Леонардо" в целом - на мой взгляд, свои лучшие годы сам магазин как "продукт" уже пережил, есть ощущение неактуальности текущему времени в самом пространстве, лично мне не хватает каких то продуктовых фишек и внутренней атмосферы современности. Вероятно стоит добавить зоны мастер-класов и других активностей, чтобы покупатль шёл в магазин не только за "тетрадкой и ручкой" Так же внутренний интерьер пространства, к сожалению, не вызывает "эффект ВАУ". Думаю если поработать в этом направлении то сеть обретёт 2ое дыхание, тем более в рынке сейчас достаточно удачных примеров. Надеюсь кто-то из Леонардо это будет читать и мой отзыв будет полезен. Спасибо

Show business's response

Анна Н.

Level 5 Local Expert

Нашли то, что искали - и я, и мама. Из негативного опыта посещения: у кассира Ирины (касса в Отделе шитья) долго пробивались журналы Бурда. Пока она звонила всем старшим менеджерам уточнить, что делать, она раз за разом доставала и убирала журналы в пластиковый пакет. В итоге она после около 10-15 минут справилась с журналами, у которых - как мама обнаружила позже - обтрепались края. Быстрее было бы выписать чек от руки, по-советски.

Show business's response

Leonardo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

205 reviews