Пришел на пункт выдачи товара в 20:58, на что мне ответили у нас уже 21:00 и ничего мы вам не выдадим, где клиентоориентированность? Мне нужно было просто забрать сумку и ничего примерять не нужно, но содрудникам видимо было лень мне отдать мой заказ!

Show business's response

Lana Queen

Level 12 Local Expert

Хорошее расположение. Внутри оборудовано всем необходимым. Выдача оперативная. Доставка платная. Один раз попался бракованный товар, сделали доставку бесплатно. Оплата как наличными так и безнал.

Мария Мария

Level 12 Local Expert

Произошла абсолютно неприятнейшая ситуация. Оплачивала товар картой, терминал пищал и высвечивал ошибку, на что сотрудник Зинаида, закатив глаза, убеждала меня, что проблема именно в моей карте. После третьей «неудачной» попытки оплаты картой я рассчиталась по СБП. Приехав вечером домой я обнаружила, что денежные средства с меня были списаны дважды (по карте и по СБП). Мне пришлось вернуться к любезной Зинаиде. Зинаида настойчиво меня убеждала в том, что проблема именно во мне, пока я настойчиво не убедила её проверить смену. О чудо! Действительно оплата за один и тот же товар прошла дважды и оказалось, что проблемы не у меня, а у Зинаиды. Чек возврата прихода мне на почту не пришел, на руки его мне тоже не дали. Вот даже не знаю, вернут ли мне деньги или нет. Кроме этого, уже которую неделю в пвз «неисправен кондиционер» в связи с этим не работает одна примерочная. А ещё там всегда грязно и воняет. Приятных покупок 😘

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review