Добрый день! Очень редко пишу отзывы, особенно плохие. Пришла делать возврат первый раз. Во первых была очередь, девочки очень долго обслуживали, решая какую то проблему с клиентом. В итоге, когда пришла моя очередь, девочка что то не так там отсканировала несколько раз, и мне сказали что возврат они сделать не могут. Я очень долго прождала очередь и пока они там всё это сканировали. На моё возмущение мне было сказано мы ничего сделать не можем, телефонов у нас никаких нет. Идите от сюда вы что тут ждать будете?!!! Сказали обратиться в другой пункт Lamoda. Я не стала писать отзыв пока не сходила в другой пункт на Космодемьянской 5, в этом пункте я пробыла меньше минуты. Все сделали быстро, я даже удивилась🤣 ( возврат я делала первый раз) Значит все дело в профессионализме. И девочки совершенно не заинтересованы ни в своей работе, ни в клиенте. Отправляют покупателей самостоятельно решать проблемы, которые они сами и создают.

Show business's response

Наталья Цирулева

Level 3 Local Expert

Обслуживание стало хуже некуда. Ввели новое правило - проверять каждую вещь при выдаче и потом при возврате. Ладно бы сотрудники делали все это быстро, но на одного человека при выдаче уходит минут 10 точно, очередь при этом растет.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые, но в пункте выдачи очень грязно, начиная с входной двери, пыль мхом лежит на подоконниках и в примерочных на полу по углам(((

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews