Maps · Himki · Medical laboratories

LabQuest

4.3

64 ratings

Khimki, Imeni K.I. Voronitsyna Street, 1к2

Add photo or video

Address

Khimki, Imeni K.I. Voronitsyna Street, 1к2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Preliminary registration

DNA test

Gift certificate

COVID test

Diagnostics:ELISA, PCR

Payment method:cash, payment by card, online

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Vaccination:hepatitis

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

64 ratings

Rate this place

Ольга Г

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис обслуживания. Заявлено операторами кол центра, что курьер за материалом приезжает 2 раза в день в не зависимости от дня недели. Мы столкнулись с такой проблемой, что , принесли анализы к 15 00 ( курьер приезжает в 16.00)а в медцентре говорят, что курьера не будет, он отказался ехать. Второй случай это не квалифицированный специалист, оформляя анализ на ребенка заявила, что на ребенка мы отдельно не оформляем, нужно на взрослого, и туда впишем вашего ребенка. В результате, я получаю результаты и там ребенок не указан, все результаты оформлены на мое имя. Ужасный сервис и не компетенция специалистов.

Show business's response

Замира Чикирова

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность медсестре Ольге , за бесценный труд , хожу сюда на капельницы и периодически сдаю анализы , всегда всё проходит отлично, безболезненно. Спасибо за ваш грамотный подход. Ольга всегда расскажет про акции ,посоветует , побольше бы таких! Но хотелось бы только 1 звезду поставить за вашу очень долгую программу, приходится очень долго ждать , пока программа отвиснет , в связи с этим , создается очередь и возмущения пациентов, т.к на это уходит из время. Пожалуйста, обратите внимание , на вашу программу, с которой вы работаете.

Show business's response

Игорь Дьяков

Level 3 Local Expert

Приличная лаборатория с адекватными ценами и очень терпеливым персоналом. С января произошла замена программного обеспечения у данной сети. Сейчас всё сильно тормозит, при создании заказа на сайте выясняется, что он не перенаправляется в филиал лаборатории, приходится сотруднику создавать личный кабинет (был в первый раз), вводить все анализы из заказа вручную. Всё сделали, взяли анализ крови, через 25 минут оплатил (так как была очередь из людей, которые столкнулись с такой же проблемой «ручного ввода»). Для меня 40 минут, проведенные в лаборатории, проблемой не являлись. Для кого-то это может быть существенным фактором. В частности, для мам с детьми, которые весь свой негатив, недовольство пытались выплеснуть на администраторе данного филиала. У человека железные нервы. Сам работаю с людьми, знаю, каково это. Нет вопросов к сотрудникам данной точки, к локации, к ремонту и техническому оснащению, к процессам, происходящим внутри лаборатории (очереди, регистрация, забор крови, оплата), но есть, конечно же, вопрос к руководству сети, которое никак не может наладить работу системы. Данный вопрос рано или поздно решится и можно будет поставить 5 звезд.

Show business's response

LabQuest

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

45 reviews