Все четко и аккуратно, как во всех других отделениях компании. Шиномонтаж ночью действительно строго по записи, ребята следят за порядком записи. Модные механики, как будто только из барбершопа, ночная дискотека для поднятия настроения. Оплата картой работает, но если вы используете болты или что-то ещё из магазина, эти товары ночью только переводом можно оплатить. Туалет также закрыт. В этом отделении 2 поста, не верьте ошибочным описаниям на картах. Рядом автозаправка и магазин при ней, если проголодаетесь.
Персонал вежливый, расположение удобное, цены адекватные, есть скидки/акции/бонусы. Ничего плохого сказать не могу, хорошее место. Заезд через заправку Роснефть. Можно хранить резину и приезжать на сезонный шиномонтаж ко времени еще и скидку делают если колеса у них хранить. Нельзя хранить колеса с заглушками ЦО, единственный минус
В марте 2024 года купила в третий раз за 10 лет новую резину. Как всегда все на высоте. Сотрудники магазина подобрали более 8 вариантов, помогли грамотно выбрать самую оптимальную по стоимости и функционалу. Большое спасибо за вежливость и хороший сервис.
9 апреля 2024 года ездила на шиномонтаж. Быстро, качественно, надёжно.
Забронировали на сайте время для шиномонтажа, приехали за 40 мин до, чтобы купить колеса - уложились с покупкой за 5 минут, - все очень быстро, вежливый персонал, помогли выбрать колеса и мгновенно перенаправили в шиномонтаж. Там нас приняли на полчаса раньше записи, поскольку кто-то не приехал, в итоге покупка колес, замена аккумулятора и шиномонтаж были проведены за полчаса. Супер сервис, спасибо большое! Еще и скидка на аккумулятор при трейд ин (и не надо искать, где утилизировать старый)
Отличный сервис! За всю сеть не поручусь, но именно здесь работают очень славные, дружелюбные люди, в самый цейтнот нашли мне окошечко, заменили резину чуть ли не за полчаса)
Я покупала ещё и резину, поэтому получилось сразу одним махом купить и сразу поставить, а шиномонтаж был бесплатный, включая всё, тоже очень круто! Спасибо вам большое, команда, катаюсь и радуюсь
Отличный сервис!
Быстро провели диагностику, ремонт, дал рекомендации по эксплуатации.
Очень вежливый внимательный персонал.
И все очень быстро. Вишенка на торте - все документы упаковали в красивую папку)
Сегодня был в данном сервисе. Замена масла с фильтрами. Заранее позвонил попросил заказать все комплектующие. Масло есть в наличии с разными допусками. При покупке масла, замену сделали бесплатно, молодцы, могли б и не сказать. Добираться удобно, в сервисе несколько подъёмников, в общем все чистенько, есть небольшой магазин. Ребята адекватные и разговор поддержат и посоветоваться можно. В общем доволен. Однозначно рекомендую. По ценам вышло в два раза дешевле!!!, чем именитый диллер на Риге. Всем удачи.
Работают настоящие профессионалы. Подробно консультируют, помогают с выбором. Единственное - в наличии очень мало резины. Подсказали, куда можно подъехать за выбранной. Начало сезона)
Прекрасный менеджер меня обслуживал зовут его Михаил. Все разжевал и обьяснил. Молодец. В шиномантоже мастер супер профи я в этом толк знаю т. К я работаю в такси уже 25 лет. Обьясил ситуацию. Он мне помог я ему искренне желаю всего наилучшего. Люди поверьте мне. Это одни из лучших у кого я менял резину.
Молодцы. Быстро. Качественно. В графике.
Покупаю и меняю тут колеса уже несколько лет. Всё устраивает, даже не хочу мониторить рынок, а где дешевле, уровень сервиса меня устраивает.
Спасибо. Продолжайте в том же духе!
За шиномонтаж спасибо, парни молодцы! Жирный минус менеджеру, 10 минут стоял слушал, как он рассказывал истории из жизни клиенту, и после того, как я задал вопрос, предварительно извинившись, что вклиниваюсь в беседу ни о чем, он в грубой форме нагрубил! Жесть! Дикая очередь, полная неразбериха, а человек вместо того, чтобы работать играет роль балабола. Очень странно, что такой человек вообще работает в данном месте… во всем разобраться помогли парни с шиномонтажа.
Самый лучший автотехцентр. Работа на высшем уровне. Всё чётко и профессионально. Отдельно хочется отметить слаженность команды. Ребята не просто работают, а работают на совесть, качественно и быстро. Спасибо большое.
Проезжал мимо 24.11.23 спускало колесо, заехал с просьбой посмотреть, что не так. От сотрудника был вопрос записывался ли я? Естественно не записывался, проблема то возникла по дороге. Клиентоориентированности «0»! Как можно записаться, если проблема возникла по дороге?! Уже не говоря о том что оба бокса свободны и ни одного человека, записанного на 16:30 не видно было! А на проверку колеса ушло бы не более 10-15 минут. В следующий раз когда встанет выбор куда ехать планово менять резину, то в этот центр точно ни ногой!
Супер. Посоветовали резину,записали на тот же день ,как резина пришла. А потом ещё и диски посоветовали. Переобули быстро ,четко . Зимнию резину , аккуратно положили в авто. Короче,все супер. Работаю профессионалы своего дела. Спасибо,вам ребята! Так держать!
Не первый раз здесь покупаю покрышки с бесплатным ш/м.
В этот раз сам подобрал летнюю резину по конфигуратору на из сайте.Скинули колёса,начали бортировать…Оказалось,что подобрал я неправильно 😏.
Поменяли на другую без проблем.
Твёрдая пятерка.
Валерий.
прекрасные сотрудники, быстро работают, запись, но… «мы не успеем поправить геометрию дисков, потому что нужно было на два слота бронировать». круто, а мне второй раз за монтаж платить? не могли сказать до того, как работать начали? я бы в другой раз приехал
Заказал резину Pirelli сказали 2 дня привезут с утра ! В 9утра пришла смс можно забирать , все хорошо приехал забрал на шиномонтаж в чеке скидка или бесплатно не стал уточнять , большая очередь на шиномонтаж так как сезон , все понравилось советую рекомендую всем!)))
Отличный сервис! Была проблема с кожухом тормозного диска, записался на 5 утра, все сделали. Предстоят дальняя поездка, надо было срочно что-то сделать, т к он терся о тормозной диск. Очень грамотные ребята, все закрепили в лучшем виде, хотя это по идее шиномонтаж, а не сервис. Спасибо!
Я сам являюсь начинающим автомобилистом и столкнулся с переобувкой машины на зимнюю резину. Так как начинающий автомобилист, то мало понимаю в колесах, а обратится не к кому. Во всех магазинах мне мне никто не смог помочь. В колесо.ру работают истинные профи. Сами перезвонили и подобрали правильную резину и диски к машине, записали на монтаж. Приехав к назначенному времени, без каких-либо задержек меня переобули в зиму за 15-20 минут, сделали бесплатную гарантию на резину и дали рекомендации. Всем рекомендую магазин колеса.ру и их шинные сервисы, тк там работают профи.
Машину вожу с июня 2023,это была моя первая "переобувка".Зимнюю резину купила в Колесе и мне выдали талон на бесплатную замену шин. Записалась на сайте,приехала,в порядке очереди,по записи, пригласили в бокс для замены. Все объяснили, резину поменяли, ни копейки не взяли. Резину решила оставить на хранение. 3300 оплатила и поехала домой. Приятно,что не смеялись и не фыркали. Я ,конечно,пока чайник. Отнеслись с пониманием. Спасибо! Рекомендую!
Надменный, цинично-пренебрежительный тон. Повышение голоса и полное отсутствие клиентоориентированности со стороны работающих там слесарей-монтажиков. Давно не встречала такого отношения.
Я просто попросила подкачать спустившее колесо. Наверное слишком вежливо подошла, сочли, за слабость и возможноть самореализоваться.
Уехала в итоге к другим. 10.05.2024
Мне очень понравилось! Заказала комплект резины и записалась на свободно удобное время. Резину привезли к этому дню. К новому комплекту бесплатный шиномонтаж и расширенная гарантия на год. Приехала, поменяли, всё во время, быстро и по делу. Старую утилизировали бесплатно. Услышали все пожелания. Спасибо!
Запись возможна только на шиномонтаж. На сход-развал пробовал несколько раз, даже не отзвонились, как в пустоту. Даже с их специалистом общался в чате. Но результат никакой.
При записи на шиномонтаж с этим проблем нет, но теперь в силу вступает человеческий фактор. Всё надо контролировать. Шины мне регулярно перекачивают, причём 2.8 при норме 2.2, не предел. Балансировка почти нормально, но летом дважды отлетали грузики на третий и пятый день.
Пару раз приезжал в мешсезонье с неудачным проколом - тут ребята сделали на 5 с плюсом и с вниманием.
Как то по рекомендации знакомого обратилась в данный сервис и осталась очень довольна. Была приятно удивлена отзывчивостью персонала, обслуживанием и приемлемым ценам. Теперь обслуживаю свою "лошадку" только тут. Мастера радуют, молодцы, трудолюбивые и шустрые ребята. Всегда дадут толковый совет и решат проблему в крочайшие сроки. Отличный персонал, атмосфера и отношение к клиентам. Есть зона ожидания с кофейком) Записываться лучше заранее, особенно в сезон, это удобно и практично. Так держать!!! Однозначно рекомендую!!!
В целом было хорошее место для шиномонтажа и сезонного хранения, но в этот раз столкнулся с потерей времени за счет «приезжающих по звонку». Менеджер предложил разбираться с клиентами самостоятельно
Последний раз сдал на хранение в колесо ру. Менял колеса на этой шиномонтажке, на мастеров без слез не взглянешь, колеса швыряют, отношение как будто я домой к ним приехал. Может в других центрах у них лучше, но здесь был первый последний раз
Думал хорошее место. Приехал по записи, опоздал на 3 минуты. Боксы были заняты. Подошел к мастерам, мне сказали ожидайте. Я встал ожидать, через пол часа стали пускать машины мимо меня (у тех у кого было время записи позже). Господа, если такая принципиальность по времени, то во первых почему меня нельзя было сразу послать, чтобы я поехал обдумывать свою не пунктуальность, во вторых все боксы были заняты, делаю вывод что кто-то встал в мое время и видимо к нему правило о «приезжать надо во-время» не действует. Возможно место хорошее и здесь все очень четко, как пишут другие. Но не в моем случае, видимо я не слишком четкий для этого места. Хотел стать клиентом и оставить шины на хранение, но видимо не судьба
Меняла резину, единственное место, которое в округе работало круглосуточно. В 6 утра ребята бодро и весело поменяли резину, очень вежливо, пустили погреться на их стульчике :)
Отличный сервис!!!! Работают профессионалы! 26.10 записали на шиномонтаж, быстро все сделали нареканий на обслуживание нет. Молодцы!! Спасибо. Удобное расположение. Время обслуживания авто провела на заправке Роснефть, выпила отличный кофе и перекусила хот догом. Рекомендую.
Покупаю тут шины и приезжаю на шиномонтаж уже много лет. Всегда все чётко, понятно, модно договориться по телефону и так оно и будет. Большой респект сотрудникам. По монтажу тоже замечаний нет, все быстро, чётко, со скидками
Отказали в обслуживании. Сказали людей не хватает, хотя в из 3х боксов занят 1!!! Всегда обслуживался у них, больше не буду тратить время. Если компания серьезная, то я точно не должен вникать в кадровый вопрос!
Отличное место для сезонной переобуваться и для проведения то . Ребята всегда все объясняют что случилось с машиной , сами заказывают мне запчасти и заканчивают работы к заданному сроку .Они делают всё начиная от самого легкого заканчивая перебором двигателя , Владислав отличный моторист . Всем советую
Качество работы неплохое. Быстро, четко, толково. Но есть большие проблемы со временем. Практически всегда, приехав к назначенному и заранее согласованному времени, приходится ждать как минимум 15 минут.
Работают только по предварительной записи. У меня был прокол, помочь отказались. Хотя был готов подождать, чтоб сделали. Пришлось искать другой шиномантаж.
Как сервис колесо.ру может отправить вас в "последний путь":
09.07.2023 на СТО был передан kia sportage для замены задних тормозных дисков, колодок, одного пыльника тормозного цилиндра, и замена тормозной жидкости. Все запчасти были привезены свои.
Весь ремонт длился 7 часов - оцените много это или мало? Под моим наблюдением начался демонтаж тормозных дисков, которые от времени прикипели и на помощь "специалистам" пришла кувалда, вместо съемников, и после нескольких ударов диск все же поддался. Но неточность траектории полета кувалды все же задевает защитный кожух тормозного диска и наносит ему повреждение (было замечено уже дома), но это все мелочи по сравнению со следующим. После 7-ми часов ожидания и звонка возвращаюсь в сервис, где сообщают, что все исправно и можно забирать авто, далее произведена оплата. При выезде из бокса задним ходом затягиваю ручник, но он не отрегулирован. Мастер Андрей, подойдя к авто, сказал, что может подтянуть, хотя до этого сказал, что все сделал. Далее Андрей, бросив свой взор на задние колеса, просит срочно вернуться в бокс. Не поняв такой реакции на ручник выхожу из авто и вижу следующее: из двух задних суппортов просто льется тормозная жидкость, т.е. мне отдали авто с неисправными тормозами. На вопрос почему выдали авто с неисправными тормозами, начал валить на второго молодого "специалиста", якобы его обучают, но это не меняет суть произошедшей ситуации. А если бы не заметил, то через пару перекрёстков тормозов бы уже не было. По итогу начали что-то там чинить и заново перепрокачивать тормоза (только задние) и доливать свой Лукой DOT4, вместо вылитого на асфальт BOSCHa 5.1, который в 5 раз дороже. Далее заглянув в подкапотное пространство увидел следы от ТЖ почти по всей площади, на вопрос что тут взорвалось, получил ответ на невнятном, видимо сорвало крышку на бочке при прокачке. После замечания протерли тряпочкой, что в целом ничего не изменилось, на стакане так и осталась лужа ТЖ.
Ремонт в колесо.ру не только не качественен, но и опасен для жизни. На фото виден объем разлитой ТЖ.
Upd: (изменена оценка за обратную связь ). После публикации отзыва, была обратная связь, сервисом была куплена тормозная жидкость и заменена повторно. Замену выполнял мастер Дмитрий, он же и связался со мной для урегулирования, возникшей проблемы. Замена ТЖ выполнена без происшествий.
Всегда пользуюсь услугами этой организации, ещё ни разу не подвели.Спасибо всем сотрудникам, особая благодарность Владиславу, за долговременную, многолетнюю помощь по ремонту машины. И запчасти всегда ребята помогают заказывать. Всем рекомендую , обращайтесь смело, не подведут!
Выражаю огромную благодарность команде сервиса. Особенно Андрей Анатольевичу, Дмитрию, за качественную подборку шин. За хорошие обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.
Это лучший монтаж в Москве ! И самые симпатичные и добрые парни !
Я очень торопилась и они просто меня выручили ! За что я благодарна !
Доброта всегда ценилась превыше всего !
Кстати да , в тот день ЦСКА выиграл 🏆!! И я успела на игру ;))
Тяжело писать негативный отзыв, но я все таки это сделаю. Ночью ехал мимо, колесо спускало у меня, поймал саморез. Вижу работает- не может быть! Зашел все по полочкам разложил и задал вопрос, мол поможете? Молодой парень, все это время участил слушающий мой рассказ, просто и по хамски выкинул уразу, нет. У нас ту запись. Если бы он сразу или спокойно мне об этом сказал, я бы вообще не напрягся. Все ж понятно. Но этот человек нехороший, так по хамски это сделал…. Хотелось его прям повоспитывать. Клиентоориентированность просто никакая. Кол
В компании приобрели корейские шины и литые диски, переобулись и оставили зимнюю резину на хранение.
Новый комплект шин и дисков доставили в шиномонтаж быстро. Шины произведены на заводе в Корее, вторая неделя 2023 года. Из одной партии весь комлект. Никаких проблем не возникло.
Записались на шиномонтаж, ожидание по записи 20 минут. Это не долго в сезон, с пониманием относимся. Шиномонтаж при покупке шин бесплатно, также получили хорошую скидку на хранение.
Менеджеры очень вежливые, приятные в общении. Монтажники вежливые, но не особо общительные, сезонная запарка, лучше к ним не приставать).