Первый раз воспользовался услугами данной транспортной компании, и остался очень доволен. Доставили груз быстрее, чем было запланировано))) По стоимости дешевле, чем предполагалось изначально !!!!( вполне вменяемая стоимость перевозок). Удобный подъезд к зоне выдачи. Быстрое оформление документов и сама выдача груза. Всем рекомендую услуги транспортной кампании KIT!)
Мне все понравилось, по приходу товара, несколько раз позвонили, предложили доставку до дома. На оформлении приветливые девчонки, все быстро. Загрузить помог кладовщик. Рекомендую компанию в котельниках. Молодцы
Сегодня посетил #Кит# на Новорязанке,. Это было Круто!! Первое , грузчики помогли разгрузить товар, в Ногинске сам таскаешь!! Второе в офисе можно попить воды, стоит кофейный аппарат!! Третье очень милые сотрудники дамы которые все объяснили , Вывод в Ногинск больше ни ногой!! Теперь только в Вам!! Очень понравилось!!
Здравствуйте всем. Что я могу сказать об этой богодельне? Если вы желаете окунуться в прошлый век. Добро пожаловать, тут вам и ангар полный грязи, с хаотично разбросанным товаром, включая кстати ваш, и сотрудники одетые кто как пожелает, к этому кстати особых вопросов лично у меня нет, я понимаю что у компании может не хватать денег на данную статью расходов, это нормально, хоть конечно наверное и противоречит законодательству, но еще раз пишу я это понимаю, хотя в целом такого бардака я давно не видел, и все это громко именуются Склад, к чему я это всё, сегодня мы отправляли посылку, я уже был тут раньше один раз и отправлял посылку, в прошлый раз тут было все конечно похоже, но товар был расставлен несколько аккуратнее, так вот, приехав сегодня первое что я обнаружил это то что схема прохода в этот ангар сильно изменилась, но это мелочи, теперь к сути, практически все двери и ворота у этого ангара открыты, как я уже написал кто-то в униформе, кто-то нет, нам подсказывает человек что вот тут можно зайти, в одни из ворот, мы зашли, оформили отправку посылки, посылку оставили, пошли продолжить оформление и произвести оплату в офис компании. Всё сделано и мы спокойно идем тем же путём обратно к машине, и вот навстречу идет какое-то существо, с лицом явно не наделенным интеллектом, с вопросом куда идете, на что мы спокойно говорим что идём обратно, получив услугу от этой компании, на что этот, не знаю как его назвать, чтоб не ругаться, оставим "этот", так вот этот, в приказном тоне чуть ли не орет что тут нельзя ходить идите вокруг (вокруг для понимания наверное около километра по грязи и т.п.), на спокойный вопрос кто вы, громкий ответ "начальник склада", в этот момент он явно был доволен собой, поднял голову как петух, надеюсь по утрам он не орет и не будит соседей по всей округе, своим кукуреканьем, отмечу что это существо не было одето в униформу, поэтому логично я попросил его показать документы, или как-то подтвердить этот факт, еще раз отмечу, в ангаре полно людей, и клиенты и работники и кого только нет, в общем дальше сами понимание, петух и они же не могут ничего вам объяснить, далее был просто ор, жаль что только крылышками в грудь себя не бил. Так вот вопрос к компании, вы петухов разводите или все же у вас работает начальник склада, который умеет организовать рабочий процесс, вместо кукуреканья, ставит таблички где можно находиться клиентам, где нельзя, грамотно расставляет товар а не ходит и орет по складу от того что ему курицы не дают. Да и в конце концов, от того что клиент прошел по складу ничего ведь не произойдет, тем более что при отправке груза так и происходит, или после оплаты у вас клиент перестает быть клиентом и ему уже нельзя выйти обратно тем же путём как он зашел. В общем в 21 веке так вести себя с клиентами. Искренне Желаю вам удачи. И надеюсь что вместо петухов вы все начнете держать на работе людей. Тогда и бизнес пойдет по другому и склад может быть станет складом а не богодельней.
Хорошие расценки на доставку и иногда не косячат со сроками .
Но в данный момент два разных груза где-то зависли и компания даже не считает нужным об этом оповестить , чтобы можно было изменить свои планы .
Один из грузов пролежал на перевалочном складе 8 дней .
В приложении писали дата прибытия 27.11. Через час изменилось на 02.12 это как такое может быть ???
Второй груз указано прибыл 26.11. , 27.11 звоню в офис и оказавшиеся его еще нет !
Отвратительный подход
Выгружаюсь не первый раз, все норм. Как и во многих транспортных, иногда можно постоять, в зависимости от количества приезжающих машин. По большей части выгрузка оперативная. К сотрудничеству рекомендую.
Хороший подъезд к логистической компании под названием Киt!! Большой склад , парковаться очень удобно. Приветливые сотрудники . Очень быстро оформили заявку и оплату, помогли загрузить . Очень удобное расположение в Котельниках на бывшем авторынок.
В общем и целом весьма неплохо. Но от метро далековато, ното уже дело привычки. На первый взгляд далековато, а на второй будет думаю норм. Но до вас бы автобусы какие-то...
Не рекомендую данного перевозчика. Все коробки приходят в грязи и порваны. Приехали в каком-то машинном масле. Составил акт-не ответа ни привета. Ещё и увезли на склад , который мне не удобен с формулировкой, что нужный мне склад перегружен, теперь вымогают с меня дополнительно деньги за адресную доставку, либо ехать к чёрту на кулички. ***! Не вздумайте с ними работать. Цены как у Хилтона, а качество как в сарае.
Я являюсь постоянным клиентом этой компании и все вроде бы нормально но замечаю такие нюансы ну прям мелочи что меня постоянно нагибают на деньги типа цены не большие на перевозку но за счет того что меня вводят постоянно в заблуждение по прибытию груза я переплачиваю за то что груз уже лежит три дня на складе а при этом мне говорили что груз еще на центральном складе хотя я позвонил в день прибытия груза и сказал о перемещении его в нужный мне склад, по итогу жду когда позвонят и скажут об успешном перемещении а мне звонит робот и говорит что уже сегодня подходит срок бесплатного хранения к концу, звоню опять к человеческому оператору а мне говорят так груз давно там с того момента как мне сообщили что груз пришел, т.е когда я звонил что бы мне переместили груз в нужный склад он уже был на нужном мне складе но мне сказали что переместят потому что он на центральном складе ))) и это уже раза три так было, делают из меня дурака ну раз ну два еще могу понять но постоянно так зачем делать? При этом я оплачиваю перестой, обидно, да при том что груз жду с нетерпением разберитесь со своим роботом обзвонщиком и операторами человеками, пускай информацию сконнектят что ли ))
Удобный подъезд , но когда приехал , чей то груз на погрузчике несколько раз стукнули , а затем вовсе чуть не уронили)
Далее когда вытащили мой груз , попросил снять обрешетку , сказали 1000 рублей и снимем)) для меня это был полный шок , через многие транспортные работал , везде помогут итд, а тут наплевательское отношение)
К офису претензий нет , все быстро и по делу !)
К работникам склада нет претензий молодцы ,неудачное расположение склада показаедеш2_3часавпробе выезд также отстоять в пробке приходится охрана територии ноль не знают ни чего проезд забит легковушка ми газели стоят ктогде территория непочищена фуры с грузом направляют езжай по указателям а они приводят на выдачу товара одним словомнабуксовался по самое нихочу
Это жесть. Коммуникация с клиентами нарушена от слова "совсем". Ожидали доставку. В сб в 10 утра был автоматический звонок, сообщили, что заказ у них, и надо оформить доставку. Мы перезвонили, но сб, вс выходной - зачем тогда звонить нам? В пн дозвонились, что сложно, потомучто дозвониться до человека практически невозможно - всё на автоответчиках. Оплата тоже непростая. Сначала надо дозвониться до оператора, оплата только на сайте, но в нашем случае - оплата на сайте отправителя заказа. Грузчиков нет. Надо договариваться с водителем, чтобы поднял заказ. Заказчик не мог встретить, оставили номер замещющего лица. Но номер водителю не передали. Спасибо, что он разобрался, нашёл адрес, подъезд и квартиру без номера получателя.
Хорошая недорогая транспортная компания. Переодически отправляю стеклянные изделия, заказываю обрешетку, всё доезжает быстро и целое.
На приёмке товара граждане Средней Азии, но своё дело знают, всё быстро и чётко. Офис где оформляют документы небольшой, работают славяне и тоже всё оперативно.
Подъезд к ТК удобный, хоть и за МКАДом. Вобщем и целом рекомендую, хорошая транспортная компания!
Приехалтпервый раз суда. Обслужили быстро, приняли помогли выгрузить. Время ожидания на сдачу товара на склад составило минут 7. Потом переместился в офис там подождал минут 5. Персонал , что на складе , что в офисе профессиональный знают свою работу. В очереди я не стоял , но когда выезжал за мной уже машин 5 стояло. Стоянка конечно маловата, чуть чуть неудобно там.. Расположения на Новойрезанке хорошая иногда пробка стоит при заезде с неё, ну это Москва она всегда стоит. Спасибо вам и процветания вашей компании..
Блин вот не люблю негативить! Но сейчас прям накипело…
Доставка 15го должна была быть… нет ее перенесли!
Связался с оператором и просил сделать доставку до дома!
Нет же на меня положили и не перезвонили!
В чате не отвечали…
Ну это как то не правильно! Все понимаю загрузки и так далее…
В итоге я уезжаю в командировку на авто
А резина пусть платно хранится…
Так как предложенные варианты оператора мне не подходят…
Сервис ужасный!!!
Против работников склада ничего не имею, но сама контора очень и очень некомпетентны, груз задерживают всегда, и уведомляют после того, как груз уже дня три у них лежит.
Хорошая компания, быстро доставляют, всегда на связи, всё расскажут, где груз.
Единственный минус - расположение. Часто пробки там, последний раз приезжал получить груз, так за 500м встал в пробку и 15 минут стоял))
Что бы получить своё отправление, пришлось потерять почти час. И это при том что клиентов было не много. Очень непродуманная система выдач отправлений. Складывается впечатление, что пытаются таким образом пытаются впарить платную доставку в адрес. По этому только 3 звезды
По телефону пообщаться с человеком нереально. Посылка пришла в этот ПВЗ, хотя при отправлении была оплачена доставка до адреса. С 4 раза перезвонил логист и переместил посылку на ЦС, откуда должны доставлять по адресам. Потом снова 3 дня тишины, хотя в приложении видно, что перемещение состоялось. Начинаю снова звонить и оставлять заявки через робота. 3-4 раза в день я звонил и общался с роботом на протяжении 4 дней, никто не реагировал. Пришлось ехать в ПВЗ и выяснять отчего же не хотят работать логисты… После приезда и беседы, логист перезвонил. На следующий день привезли посылку, курьер - это отдельная история…
Впервые в жизни жалею что нельзя поставить 0 - Самая неорганизованная компания, с некомпетентными сотрудниками которую я только встречала! Оформила через горячую линию отправку мотоцикла! Специально через сотрудников что бы не было проблем! В итоге, наняла погрузчика которому пришлось простоять в очереди 4часа!!!! 4ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!! И когда подошла его очередь нам сказали что данный груз они не могут принять, так как требуется декларант! Ни разу ни кто из сотрудников ни чего не сказал на эту тему. Хотя был задан вопрос при оформление какие нам потребуются документы для оформления.
При звонке на горячую линию ни чего не удалось решить, тупое отфутболивание. сотрудник по телефону сказал что мы можем оставить мотоцикл на месте до момента пока оформляется декларант, а сотрудник на терминале разрешил оставить его только на сутки!!!! Типо в качестве исключения. Ребят как так можно!?!? Просто скотское отношение, в итоге я тупо потеряла деньги на довоз груза в размере 5к, так мне теперь еще придется нанимать и опять оплачивать!
В первый раз пользовался услугами транспортной компании вообще и Кит в частности. Мне понравилось. Проблем не было,груз пришел быстро,на складе выдали быстро, погрузили, уехал, Спасибо.
Гораздо лучше обслуживание у девушек-менеджеров если сравнивать с офисом в Ногинске. Быстро, идут клиенту навстречу, лояльны.
Из минусов - режим работы до 18:00, возможно придется подождать под разгрузку.
Пользуемся постоянно уже несколько лет услугами этой компании конкретно этого филиала. Отличные девочки на оформлении. Отзывчивые, веждтивые. Не раз помогали в решении сложных вопросов. На складе ребята не русские работают. Бывали казусы пару раз по их вине. Но в целом все отлично. Компания недорогая. Возят хорошо. Единственное, перед новым годом и потом ещё месяц два после - просто полная ж... Не справляются они с потоком грузов
Если дорожите вашим грузом, то вам не по адресу, привезли железные штамповки из Челнов в таком состоянии что без слез не взглянеш, и это железо не говоря о более хрупком грузе, как так можно , просто сказочные перевозчики, решайте сами народ.....
Честно, раньше было лучше,не знаю чем обусловлено такая популярность,но на отправку стояло машин тридцать.сдавал в пятницу в три часа дня,от бывшей "Касторамы"до поворота потратил полтора ,Карл ,полтора часа, всё проклял, повернул ,а там очередь,10легковушек,а остальные не меньше газелей,кошмар и работают до шести, весело.благо была одна коробка, сумел протиснуться, девчонки молодцы,10 минут и я свободен.Итог-чем раньше,тем меньше нервов
Ужасно. Груз из Москвы 0113605180 отправили 19го октября, прибыть должен был 23го октября. Каждый день прибавляют дни доставки. Сегодня 29 октября. Операторы твердят, что груз на каком то складе промежуточном, но не знают на каком и тд.
Уважаемая компания где мой груз???
Получал груз пришедший из Сочи до Москвы (Котельники). На одном из поддонов весь груз был раздавлен. На месте никаких конкретных консультаций не получил, все разводят руками, ничего не знают, заявили, что я им должен собрать груду документов и нарочно передать оригиналы, т.е. опять ехать за 50км на их терминал. Поврежденный груз стоил около 10000р, на месте с горем пополам выдали малоликвидную бумажку от руки, где просто написали, повреждение 1 из 19 мест груза. Нет ни характера груза, ни фото, ни характера поврежждений. Отгрузчик просто сфотал на свой телефон и все. НА следующий день оператор по телефону уже сказала, что можно и нужно оказывается передать все требуемые документы по электронной почте, а не нарочно. Я передал сканы документов, новый счет на поврежденный груз от поставщика, накладные на доставленный с повреждениями груз. В итоге спустя три недели прислали подачку в виде 2500р из реально поврежденных на 10000р, т.е. все привыкли. что осаго без судов режет пополам реальную выплату, здесь пошли дальше, четверть заплатили и все. При том, что стоимость доставки составляла около 13 т.р. Если будет кто изучать из руководства, претензия ЭР №СОЧМС00110417781 от 25.01.2023 г. Не связывайтесь с данной компанией, они никак не отвечают за взятые на себя обязательства. Да, груз очевидно был придавлен либо тяжелым контейнером либо наехали на него, повреждения были тотальные.
Теперь они ответять тут, чтобы я написал им на почту, они разберутся, хотя номер накладной тут уже. И я им уже писал, они ответили, вам все написали в ответе по страховке. Лживая и мерзкая контора.
Пользуюсь услугами этой компании, без малого, 6 лет. Лично меня всё устраивает. Как и во многих других, грузчики и приемщики, гости столицы.) Операторы на оформлении - наши замечательные девчонки!
Ужас ужасный. Пешком не добраться. Такси на территорию не заезжает. Находится в самом дальнем углу всей этой площадки. Чудом забрал доставку и покинул это пристанище ада, которое работает только до 6 вечера и «доставки у нас нет». Вполне возможно, что если бы груз был менее габаритным и получал бы на личном автотранспорте, впечатления были бы более положительными.
Была доставка из Уфы, получение в пункте выдачи на Новорязанском шоссе. Пришло смс груз прибыл, потом позвонил их робот, сказал груз прибыл, бесплатное хранение три дня и т.п. На следующий день поехал, по пробкам пр. приехал. Дама в офисе говорит а груза нет...... Как нет? Мне же все уведомления пришли и все такое. А дама говорит видимо девушка менеджер куда то не туда нажала, узнать не могу она в отпуске...... Пол дня потерял, прокатался, а груза нет.
Оформлениие груза происходит быстро, без проволочек и ненужной суеты. Персонал , будь то приёмщики или девушки на стойке регистрации груза, вежливы и внимательны в общении с клиентами. Небольшое неудобство вызывает территориальное расположение компании, в остальном всё пока 👌
Без мата эту ТК никак назвать нельзя!!!
Груз с Уфы до Москвы едет уже больше недели, хотя расчетная дата доставки 5 дней!!!!
Никакого уведомления о переносе/задержке вообще не поступало!!! Правильно, зачем вообще таким заниматься!!!
Ответа от поддержи ждешь больше двух часов, у всех операторов разная информация, только и делают, что кормят завтраками!!!! Один говорит одно, второй другое!!!! Клиентоориентированности ноль полный!!! Ни разу больше не свяжусь с данной компанией, почта России и то получше вас будет!!!!
Была бы возможность вообще оценку 0 поставил
Посмотрел график работы. Поехал в это отделение. Приехал туда за два часа до закрытия. Добраться туда - это жуть. Прихожу к складу. Несколько не практически не говорящих по русски брюнетов с пренебрежением заявляют: "..закрыто , короткий день". И на все мои доводы что на сайте никакой инфы об этом нет им плевать, ходят мимо и не реагируют. Требую пригласить старшего. Ответ: "нет никого". Пытаюсь дозвониться не номер с сайта - бестолку. Минут 40 не уходил со склада , пытался ругаться. Но и не с кем-то. Грузчики ходят хихикают и морозятся. В итоге открыли офис , там сидит заспаная женщина с ребенком. С недовольным видом (естественно) выдала посылку. И что это было?!
Ростов-на-Дону - Москва, 3 места. 1 месяц в пути, ежедневный обзвонил тех поддержки, нервы. Ладно хоть вообще довезли. Бампер покоцали, коробка была вскрыта, в ней был тормозной диск, он аж ржаветь уже начал) Вообщем, не советую! Гляньте на руспрофиль, у них исковых в качестве ответчика на 5 млрд рублей.