19 июля 2024 года в салоне красоты "K7" мне была оказана услуга по окрашиванию волос. В результате проведенной процедуры, которая длилась 3 часа, мне предоставили услугу, не отвечающую требованиям качества. Цвет волос не соответствовал запрошенному и гарантированному парикмахером перед началом процедуры окрашивания. При свете в салоне красоты окончательный результат показался мне более менее удовлетворяющим. Однако,на следующий день, при ином освещении и одной помывки головы, цвет волос стал желтым,а сами волосы пористыми и ломкими,при условии,что мастер уверяла,что с данным цветом волос я смогу проходить еще полгода. Таким образом, услуга мне оказана не качественно.На просьбу о том,чтобы переделать работу,закрасить волосы,мне ответили отказом,а затем предложили переделку работы за мой счет,что не соответствует закону о защите прав потребителя,которая гласит о том,что: « 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);» ( ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, с 22.07.2024 г., я обратила внимание, что у меня начали обламываться волосы у лица.В связи с чем мне пришлось обратиться к другому мастеру,для сохранения и восстановления цвета и качества волос. Хотелось бы отметить,что к мастеру я обратилась не впервые,действительно доверяла ей свои волосы,но,к огромному сожалению,очень разочаровалась.Мало того,что волосы испорчены,так ещё и такое не профессиональное поведение со стороны мастера и не умение признавать свои ошибки. После получения отказа мастера о переделке работы вынуждена обратиться в соответсвующие инстанции,т.к это нарушение закона. В доказательство своих слов прикрепляю фото того,что было мной запрошено и конечного результата,а также переписку с мастером.

лариса кравцова

Level 4 Local Expert

Мастер Кристина делала окрашивание, испортила волосы,они выпадают клочьями, на сообщения отвечать отказывается,перекрашивать не хочет, отзывы никак не воспринимает и просит поддержку их удалить. не советую салон. Испортят волосы за большую сумму.

Яна Кочевадова

Level 3 Local Expert

Не советую к посещению данный салон красоты.Постоянно закрыт,хотя на двери указан график работы,мастера,который отмахиваются от клиентов,нарушение всех норм

К7

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews