Wonderful place for children. Though more attention should be given to allowing older kids run wild when smaller children are playing especially on the ball pool and some slides… but wonderful!!!

Show business's response

Елена Незнайкина

Level 5 Local Expert

Добрый день! Посещали данный игровой центр 25.06.2026 года, были после пяти вечера. Ощущения от посещения остались очень смешанными.Где то в районе 18ти мой ребёнок увидел компанию детей с аниматором(Человек паук), там были знакомые дети из садика. Были мы в жёлтой коробке, похожей на сыр. Аниматор увидев, что дети не из компании попросил нас удалиться и прийти поиграть в другое время,понятно, что ребёнок сразу в слезы. При разговоре с аниматором я сказала, что обращусь в администрацию, почему мы оплатили 5500 за 3 билета и вместо отдыха я должна успокаивать ребёнка, при том что у сына в тот день тоже было день рождения! И о чудо, после этих слов аниматор нам уже разрешил играть там! Спасибо конечно, но уже не надо! Это было максимально неприятно и унизительно. Не могу оставить это без внимания, хотелось бы, чтобы другие родители в будущем с этим не сталкивались. Поставила бы 1 звезду, но посещение ресторана было нормальным, еда вкусная, обслуживание хорошее, поэтому ставлю 3 звезды данному заведению. Хотела написать в книгу жалоб, но не было времени, поэтому оставлю хотя бы отзыв. Нас как клиентов вы точно потеряли... Отвечу на ответ данного бизнеса, мы и не собирались присоединяется к этому празднику, это было место общего пользования и выгонять нас оттуда я считаю недоспустимым, как и ваш не корректный мне ответ, спасибо, но возвращаться к вам точно не планируем! В конце концов организовавайте тогда отдельные комнаты, где аниматор будет играть с детьми, а не выгонять с общедоступных комплексов других детей! И поставлю все таки единицу за то, что не хотите поговорить с аниматором, что такое поведение недопустимос клиентами, а занимаетесь отписками!

Atilla Onur Varol

Level 4 Local Expert

I think there is no ventilation in the playground. Children running around naturally sweat and this causes the playground to smell very bad. The coating on the ground makes me feel like I'm walking on a wet ground. Apart from that it seems good.

Show business's response