Одни минусы, просто сплошные минусы!!!!! Организация безобразная, о работе с клиентами ничего не слышали! Сделав заказ на полмиллиона рублей, я не жду, что меня будут "облизывать с ног до головы", но как возникли проблемы, так сразу никто ничего не решает, постоянно переключают на другие службы, звонки переносят из-за такой вот работы с клиентами, страдают сами клиенты! Заходишь на сайт, пишут дату доставки одна, звонишь и спрашиваешь, когда приедет, точно по этим дням, а как оказывается, по какой-то там программе, это не верная информация, а доставка будет позже - самый настоящий обман клиентов, лишь бы купил! БЕЗОБРАЗИЕ, САМОЕ НАСТОЯЩИЕ БЕЗОБРАЗИЕ! Если можно было писать бранными и нецензурными выражениями и словами, я бы описал все как есть! Настоятельно не рекомендую этот магазин! Буду подавать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, по факту просто халатного, некачественного исполнения своих обязательств по выполнению услуг, а также по факту обмана клиентов и введения в заблуждения о сроках доставка, отображаемой на товарах на официальном сайте интернет магазина!
10.03 делала покупки в интернет магазине хофф, была распродажа на интересующие позиции) Удачно закупилась постельным бельем, набором посуды, коробки под обувь и одежду. Доставка как всегда безупречно привезла все вовремя, ничего не потерялось по пути)
Здравствуйте! Я уже не знаю, куда звонить и писать потому что у вас сейчас не работают операторы
Ситуация такая. У нас завтра доставка дивана, мы находимся в башне Федерации и так просто туда доставку не сделать
Нам обязательно нужно оформить заявку, где надо указать фио курьера, номер и модель автомобиля
Тк у нас доставка в пн, нужно сделать это заранее в пт
Я с пятницы вам звоню, но мне информацию так и не предоставили!! Сегодня мне сказали, что в течение дня компания по доставке со мной свяжется и позвонит, но мне так никто и не позвонил
А если мне ответят только завтра, остается очень мало времени, и заявку могут не успеть одобрить
Что нам делать в таком случае?? Вы диван на улице оставите или как
После такой халатности по отношению к клиентам очень разочарована в вашей компании(((