When they first opened, they kept the cakes brand for five years, the pies were just amazingly delicious and now every other time, sometimes they come across delicious cakes, apparently the old pastry chef gets down to business, but often the bullshit is complete, then dry, then the butter is so much as if he didn't buy a cake but just a kilogram of butter with sugar
Добрый вечер. Я давно являюсь вашим постоянным клиентом, но сейчас хочу написать жалобу на повышенную цену, за 7000 я покупала большой торт, сейчас вижу какой-то торт маленького размера(((, с чем это связано???! Последний раз заказывала весной наполнен, так он вообще крохотный пришёл, после стала заказывать в другом месте, к сожалению сегодня у них не оказалось медового торта. Очень разочарована. Ещё скидка была у меня, её тоже убрали 😕 даже диаметр 22 см не выходит, сейчас пойду взвешивать торт, чтоб точно убедиться, за 7000 извините меня не стоит,
Вчера была на Женис 17, чтобы купить торт на др, была ученица по имени Настя, так хорошо обслуживала, влезла сотрудница Сауле начала грубить, совсем не владея ситуацией и не зная ответы на поставленные вопросы.
Т.к. наша семья является клиентами со дня открытия данного заведения, мы в курсе, что есть скидки для имениников, так этот неадекватный сотрудник по имени Сауле, доказывала мне, что скидки действуют только через сайт, хоть я и знаю, что позвонив в call-center мне предоставили скидку и скинули счет на оплату со скидкой, её от такого ответа с чеком от клиента передернуло, она зашла вовнутрь и начала почему-то орать на своих коллег, видимо ей хотелось выплеснуть свою злость, но "вишенкой на торте" было то, что она вернулась и опять влезла в работу ученицы по имени Настя и перевязала короткой ленточкой торт, который Настя аккуратно сама оформила и вынесла с цеха, конечно же, после такого обслуживания наша семья не будет больше ходить и покупать именно по данному адресу, из-за некомпетентности одного сотрудника остаётся неприятный отпечаток на всю кондитерскую.
По качеству торта, согласна с вышеизложенным мнением, что коржи стали сухие у "Молочной девочки", нет той нежности, которая была присуще именно "Happy Caky", видимо или экономят на креме, хотя цена недешевая для торта, или уже делают абы лишь бы на отвали.
И ещё, за мои деньги, такого обслуживания мне НЕ надо.
Безграмотность, тупость и грубость сотрудника это минус для любого заведения, которые работают с клиентами.