An elite salon in the city center with above-average prices for most services. I went for a facial massage (surprisingly, the price for it is low), as a result, instead of the hour stated in the price list, it was done for ~ 30 minutes, a mask was applied for another 15 minutes…
They position themselves as an elite salon. But they fall short. At the same time, clients are treated as if the client himself has to guess how the master works, what he can do and how long it will take. At the same time, all masters work in completely different ways, if we talk about manicure and pedicure services. You have to look for your master and only go to him. This is the only guarantee of reliability. I suggest business owners to convert prices for their services into rubles, and try a salon in Moscow for this money. You will see the difference(
Я записалась на маникюр и педикюр за 3 недели до процедуры через инстаграм, мне позвонила администратор и сообщила, что моя запись отменяется в связи с выходным днем мастера. Она перенесла мое бронирование на неудобное для меня время через 4 дня, маникюр в 10:00 и педикюр в 18:00 (педикюр снова было перенесено на 16:00) 21 июля. В тот же день я попросила администратора за стойкой записать меня на следующую процедуру 12 августа (сегодня) и еще 24 августа. Мне позвонили 11 августа (вчера), чтобы подтвердить бронирование, что я и сделала. Сегодня мне позвонила администратор и сообщила, что я записана на маникюр и педикюр, но зарезервированное время только на одну процедуру, предлагали записать другой день вторую процедуру. Я, очевидно, разозлилась и отменила все свои бронирования. Услугами мастера ногтевого сервиса я довольна, но так подставлять своих клиентов, это не профессионально и неуважительно. Больше к ним не обращусь. Забыли в конце разговора хотя бы извиниться за неудобства.