Ребята такие молодцы! Привезла к ним самокат Ninebot air T15 на диагностику. Вырубился на ходу и перестал включаться по кнопке включения.
По итогу со мной связались через день после сдачи самоката, описали проблему - отсоединилась и сгорела проводка кнопки включения.
За ремонт отдала 5000₽, со мной все согласовали, сделали в тот же день. Сказали, что гарантия на ремонт 1 месяц и отсчитывается от начала сезона (май).
Просто к сведению, в другом сервисе мне сказали, что мне нужно поменять плату бмс и контроллер и озвучили цену 30.000₽. Ага, развести девочку очень просто же.
Здесь же ко мне не отнеслись, как к глупой девочке. Так ещё и самокат мне помогли донести до машины, когда приехала его забирать.
Фотки До/После, все бережно и аккуратно.
Привезли робот-пылесос на ремонт по гарантии. Пока сама не позвонила, чтобы уточнить, что с результатами диагностики, никто на связь не выходил. Потом еще 3 дня не присылали ответ.
По итогу сказали, что залита турбина и ремонт пылесоса будет превышать 5000 рублей, что не релевантно его стоимости (покупали год назад со скидкой за 11 000).
Собирали его после диагностики почему-то 13 дней.
По итогу, мой молодой человек решил попробовать поменять турбину.
Купили за 900 рублей деталь, и робот заработал, как не в себя.
То ли мастерам не интересно работать по гарантийным ремонтам, то ли они не такие уж и мастера…
Отличный сервис, быстро починили робот-пылесос по гарантии, дали рекомендации по правильному использованию, чтобы избежать поломок в будущем. Рекомендую.