Скорее о банке в целом. Бегите от сюда. Обратная связь никакая - а если будете настаивать на ответе на Ваш вопрос могут бросить трубку и не перезвонить. Работа приложения - это квест, когда надо угадывать то что там происходит. Кредитну карту с полностью погашенной задолженностью я закрывал несколько дней, потому что отвечают по 4-5 часов и это ещё подарок, а главное постоянно идут какие-то списания не объясняемые в приложении. Отдельно необходимо отметить задержки по внутрибанковским переводам на кредитку. Со счета на обычный пластик деньги приходят сразу, а на кредитку около суток, так они не дают вам закрыть кредитку сразу- тянут время. Короче банк из 90-х. Надеюсь, что убивать не придут. Но разговоров несколько на всякий случай записал и скрины сделал.
Добавка: последняя задолженность мешающая закрыть кредитку - 0,01 р., притом, что в приложении её не было(есть скрины).
Небольшое уютное заведение с вежливым персоналом и обычным большим минусом для всех отделений ГПБ - не предназначены для большого скопления посетителей, всего четыре окна. На данный момент с 1 сентября закрыт на ремонт.