Хочу выразить огромную благодарность команде gate31!
В недавней поездке в Питер наткнулась на их магазин и купила у ребят брюки. Брюки классные, сели идеально. И я счастливая поехала в них домой в Москву.
После первой стирки брюки немного сели и уже не так идеально сидели на мне. Расстроилась и решила писать в магазин.
В течение дня мне одобрили обмен на размер побольше без чека, без бирки и после стирки.
На следующий день приехала в один из магазинов в Москве, и мне поменяли брюки.
Просто тысяча сердец ❤️❤️❤️❤️❤️ И пример, как должен работать клиентский сервис!
Неплохой базовый стиль, без изюминки. Но при этом вполне хорошие модели для повседневной носки, в плане кроя. Хорошо сидят. Цветовая гамма не разнообразная.
15. 12 был сделал заказ на сайте. Сегодня 22 мне перезванивают и говорят, что изделия нет, и доставка будет платная. В итоге менеджер отменяет мне полностью заказ, вещи лежат в Афимолле. Переоформлять заказ они отказываются, хотя все вещи , кроме одной юбки лежат в Афимоле, откладывать вещи тоже отказываются. Я прошу руководство обратить внимание на работу ваших сотрудников и принять меры. Я постоянный клиент магазина. Желание что - то еще покупать в магазине нет, советовать данную Марку друзьям с таким подходом точно не буду