Решила отметить в данном месте свой день рождения, о чем сказала при бронировании заранее. Пришли за столик, уточнили у официанта, какие акции есть в день рождения. Сказали, что только скидка, уточнив, у кого день рождения [было у меня]. Все началось хорошо. А потом мы начали заказывать блюда, начался хаус. Нас просто игнорировали официанты, то ли забывали, то ли их было мало, не успевали обслуживать. Пиццу должны были сделать за 20 минут, ждали немного дольше. Лимонады делали тоже 20 минут, как и выносили десерты по 25-30 минут. Мы уже ловили официантов, которые проходили мимо, ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ уточняли, помнят ли про нас Так же я наблюдаю, как других гостей в зале поздравляют с днём рождения - выносят торт и свечку, но у нас был, видимо, особенный стол)) начали просить счёт, напомнили, что день рождения и должна быть скидка [посчитали все без неё изначально], на что официантка удивлено сказала, что была не в курсе этого. Хотя мы говорили об этом при бронировании, при посадке за столик и при личном общении. Итог: за пять минут девушка выносит торт [так оказывается можно было быстро сделать, а не 20 минут ждать готовые десерты] и начинает поздравлять с фразы «тортик без свечки, потому что ваши желания и так все сбудутся», мы уже чуть ли не смеялись с этого абсурда, ведь время под закрытие и всем очевидно, что свечей уже не было, ещё и так «в шутку» об этом сказали И потом при расчете спросили, все ли понравилось, на что мы спокойно ответили, что нет, указав на долгое обслуживание и игнорирование стола. Девушка сказала, что да, к сожалению, так получилось , но в следующий раз они исправятся. Но следующего раза не будет, вся наша компания из семи человек дружно сказали, что это была какая-то жесть, никто больше не придёт из-за испорченных эмоций от сервиса Хотя еда действительно вкусная + комфортная по цена + приятная атмосфера. Но игнорирование, безумно долгое обслуживание, ужасный сервис и непонятная организация коммуникаций между сотрудниками - это был для меня шок. Не ожидала в месте с отличными отзывами ТАКОЕ:(

Кристина Маликова

Level 13 Local Expert

Уютное заведение, доверили в этом году ему празднование нашего день рождения,остались в восторге,персонал вежливый ,в самом ресторане комфортно ,атмосфера домашняя и теплая 🙌 закуски разнообразные и аппетитные ,горячие блюда заказали все что предложили ,быстрая подача и вкусно ,пробовали вкусную пасту ,плюс подача необычная блюда приготовления в головке сыра(фото прикладываю) будете в данном месте,обязательно попробуйте,не пожалеете,вся молочная продукция у них собственного производства,очень радует ! 10/10 ребят,спасибо !💪🫶❤️

Show business's response

Formaggi

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

879 reviews