Покупали 2 билета, планировали посетить Флорариум на выходных, но к сожалению за день до экскурсии мне стало плохо, было написано обращение в поддержку о возврате билетов и средств за них в размере 1400 рублей. Первый раз сталкиваюсь с тем, что чтобы вернуть билеты на совершенно обычную экскурсию, которая проходит у них каждый день по расписанию, мне нужно: 1) с плохим самочувствием идти в медицинское учреждение, брать справку о болезни. 2) высылать свои паспортные данные, СНИЛС, согласие на обработку персональных данных (хотя при покупке билета и списании средств за него, им эти данные почему-то не были нужны, забавно, да?) 3) я должна либо нарочно, либо идти на почту и отправлять документ почтой России, и все это в срок до 18 июля. И только тогда они рассмотрят вопрос о возврате средств за билеты. Как будто с работы отпрашиваюсь, а ведь это всего-лишь развлекательное мероприятие, которое, повторюсь, у них ежедневно и не один раз :) Особенно неприятно, что при оформлении билетов нигде не прописан порядок возврата. Предупреждать о ваших строгих требованиях не надо, да? Уважаемый «Флорариум», я честно говоря неприятно удивлена вашей позицией и клиентоориентированностью. Убытков конкретно вы с того что мы не пришли на экскурсию - не имеете, обращение было составлено за день до начала. Деньги отказались вернуть даже частично, запросила хотя бы о переносе экскурсии на другую дату - тоже отказали. Первый раз сталкиваюсь с такой позицией организации.

svetoch2008

Level 12 Local Expert

Заходил на Выставку 200летия Строгановского университета. Немного запутался в входе - он через флорариум, затем на лифте в подземный этаж. Цены на билеты различные, я купил льготный за 400руб. Что странно при входе даже документы не спросили🤔, хотя в автомате по продаже билетов информация о наличии документов на льготу есть. Спасибо большое сотруднику что сориентировал где оплатить и как на выставку войти. Есть гардероб, так что можно неспеша налегке все посмотреть. Сама выставка разделена на зоны отражающие нашу историю. Есть несколько видео -вставок на экранах как с голосом, так и просто ряд сменяющихся фотографий. Помимо картин представлено много скульптур, бюстов, есть даже несколько изделий из фарфора и керамики. Единственное маловато сидений посидеть передохнуть.

Florarium

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

481 review