Прекрасный тренер Дарья, спасибо ей за индивидуальный подход к каждому клиенту. 5 звезд только за тренерский состав. Но очень мало места в зале, ненужные тренажеры на которых ни кто не занимается, иногда негде развернуться, душно и темно

Show business's response

Диана Ноздрина

Level 4 Local Expert

С таким ужасом я сталкиваюсь впервые. О закрытии филиала на Энгельса я узнала за 3 дня от тренера и девушки на ресепшен в самом филиале. Я выбрала этот зал из-за близости с домом, поэтому вариант ездить в Пушкинский даже не рассматривался, о чем я сообщила на горячей линии и попросила вернуть средства за абонемент (успела я посетить 1 месяц из 12), на что мне сообщили, что никакой официальной информации о закрытии зала нет, и что если я хочу вернуть средства, то даже 50% от суммы я не получу, даже с учетом того, что вынуждена уходить я не по своей вине. Но вернуть деньги тот еще квест: чтобы написать заявление, я должна поймать старшего менеджера в филиале на Пушкинском, ведь только она в состоянии скинуть ссылку на гугл формы. Которые, к слову, не работали на моем телефоне, и менеджер Варвара отказалась принимать заявление в письменном виде, ссылаясь на то, что у моего мужа же открылось. А если бы не открылось, мне нужно было новый телефон покупать? Итого: 28 июня в 15.00 я спросила у Варвары закрывается зал или нет, она сообщила, что никакой информации нет, а вечером в 9 выходит новость, что по технической причине зал закрыт. Вопрос руководству: 1. Почему вы вводите своих клиентов в заблуждение? 2. Почему у вас на входной группе для связи указан номер телефона человека, который уже 3 года в сети не работает? И то, даже он знал, что филиал закрывается, а старший менеджер нет. 3. Почему при расторжении договора в силу обстоятельств, возникших по вашей вине, я не могу получить адекватную компенсацию? 4. Почему у вас в публичной оферте указано, что при возврате ДС взимается 1500 за оформление абонемента, а на ресепшен мне насчитали 3000? Крайне не рекомендую эту сеть, если не хотите как я, бегать по филиалам и выпрашивать свои же деньги за услугу, которая не может быть оказана по вине FeRRUM.

Роман Туркия

Level 9 Local Expert

Зал с прекрасной атмосферой, олдскульной музыкой и общим впечатлением нормального, интересного, при этом не пафосного места. Тренироваться одно удовольствие. Тренажёры в хорошем состоянии, почти всегда есть свободные. Очень порадовало наличие абонемента на неделю, для меня было очень актуально, и по нормальной цене. В общем, рекомендую на 100%

Show business's response

Ferrum

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

198 reviews