Maps · Rostov‑na‑Donu · Internet service providers

Elit-TV

4.9

1769 ratings

Closes in 17 min

Rostov-on-Don, Zapadniy Microdistrict, Kommunisticheskiy Avenue, 20

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, Zapadniy Microdistrict, Kommunisticheskiy Avenue, 20

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Providers services:leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, ip video surveillance

Providers technology:vols, ethernet, wi-fi

Additional providers services:static ip, night unlimited, home cinema, sms notification, promised payment

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Panorama

4.9

1769 ratings

Rate this place

Василий А.

Level 5 Local Expert

В рекламном буклете в калитке написано "подключение бесплатное" По телефону говорят, что подключение платное вообще-то, но мы согласовали вам бесплатно. Приехавшие монтажники просят денег за подключение. Затем поступает рекламный звонок "подключение бесплатно" вместо 6000. И в этот раз уже и по телефону говорят, что подключение бесплатное, но за подключение надо заплатить, если монтажники скажут, что надо заплатить. Что тогда есть подключение? Менеджеры, которые должны продавать услугу, клиента перебивают и то, что он говорит, не слушают. Контроля качества нет. Обратной связи несостоявшемуся абоненту дать тоже некуда. Похоже, последнее, в чём они заинтересованы - это предоставлять услуги интернета. Факты говорят, что им важно подключать интернет и на этом зарабатывать, а не предоставлять услугу интернет

Show business's response

Иван К.

Level 2 Local Expert

Вторые сутки я сижу без интернета. Для человека, работающего из дома, это не просто неудобство, а ежечасная потеря дохода. При этом компания отключила доступ в приложение лишив даже возможности связаться с ними. Вместо реальной помощи я слышу лишь пустые обещания. Кормить клиентов "завтраками" в критической ситуации - верх непрофессионализма. Если вы не способны обеспечить стабильную связь, будьте хотя бы честны и доступны для диалога. Ваш подход обесценивает время и деньги абонентов

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Сервис испортился. Третий раз за неделю перестает работать домофон. Через телефон вопрос не решается - мастера присылают в лучшем случае на следующий день или через день. Мастер решает вопрос с офисом и домофон ненадолго заводится. На следующий день квест повторяется. Есть ощущение, что какой то скрипт каждый день переписывает и портит настройки, но проблема не решается, а тупо снова присылают мастера. Вообщем техслужба отработала на уверенный неуд. Навык системного решения проблемы утерян. UPD. Проблема не решена полностью спустя две недели. В поддержку звоню как по расписанию - уже узнают по голосу

Show business's response

Elit-TV

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1053 reviews