Maps · Saint Petersburg · Food and lunch delivery services

Dostaевский

3.6

17 ratings

24 hours

Saint Petersburg, Kolomyazhskiy Avenue, 19

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Directions

Features

Are you the owner of this organization?

3.6

17 ratings

Rate this place

Кирилл

Level 5 Local Expert

⛔️ Заказал 2 шавермы! Долго готовили и заказ приехал комнатной температоры, но разогрев ей не помог!! Осталась горелой, сухой и невкусной с остатками от огурцов. 🤮 Поваров гнать таких! ⛔️ В поддерже Достаевского как обычно реакции 0!

Show business's response

Вячеслав Александрович

Level 19 Local Expert

Отзыв написан для людей, чтобы не связывались, берегли нервы. Стандартная отписка от компании мне не нужна. За 6-7 лет сотрудничества с Достаевский такого бардака я еще не встречал... В приложении при заказе всегда - 45 минут, по факту - нет. И пока заказ не сделаешь - не узнаешь, будет это действительно 45 минут или 2 часа. Систематические опоздания 20-40-60 и более минут. О них предупреждают смс-кой когда ты уже должен кушать, а оказывается что курьер еще даже не едет к тебе. Поддержка ссылается на то, что кухни перегружены. Для того чтобы их разгрузить была введена платная доставка. Наверно чтоб поваров нанять. Раньше доставляли бесплатно и точно в срок. Предыдущие годы возили с кухни на пр.Тореза - я нарадоваться не мог! Никаких опозданий нигде и никогда, наоборот - приезжали быстрее оговоренного. Потом стало хуже. Начались опоздания, холодная еда и прочее... Но стоило сменить Выборгский район на Приморский - поменялась и кухня, везут теперь с Коломяжского проспекта, от которого до меня 7 минут на машине. Время в пути - уменьшилось, время от заказа до получения - увеличилось. Сегодня опоздали около часа, терминал у курьера не работал. По объективным причинам я мог расплатиться только картой, в приложении стояла отметка об этом. В итоге - простояли в подъезде минут 10 пока курьер пытался выяснить что нам делать. К тому моменту все остыло окончательно. Я в высшей степени огорчен подобным сервисом!

Show business's response

Крылов Дмитрий

Level 10 Local Expert

Написали доставят в 1.01, в 1.12 никто даже не позвонил. В чате как обычно «ждите, вернемся с оиветом неизвестно когда». Не проблема в опоздании, проблема в том, что об этом принято предупреждать, а не «и так прокатит». Когда дозвонился-сказали ждать еще пол часа … Жаль, нормальная доставка раньше была, но испортилась. Видимо эффективных менеджеров понабрали

Show business's response

Dostaевский

Add photo or video

Menu

Contacts

Business hours

Directions

Features

9 reviews