Maps · Moscow and Moscow Oblast · Electronics stores

DNS

4.6

101 rating

Closed until tomorrow

derevnya Ostrovtsy, Podmoskovnaya ulitsa, 37

Add photo or video

Address

derevnya Ostrovtsy, Podmoskovnaya ulitsa, 37

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.6

101 rating

Rate this place

Олег михайлов

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, приветливые и компетентные сотрудники, помогли выбрать бытовую технику, благодаря широкому ассортименту укомплектовали всю квартиру под съем. Быстрая и недорогая доставка, все подошло по размерам, чувствуешь себя как белый человек, пользующийся благами общества высокого доверия.

Show business's response

Гоча М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание и руководство магазина. Пришел возвращать товар сказали не могу вернуть на ту же карту с которой была оплата. Наличными так же продавец не может вернуть так как нет прав. Предложил забрать товар подлежащий возврату домой и прийти по графику работы менеджера у которого есть доступ к возвратам! Просто отвратительный уровень Клиентского сервиса! Оставил жалобу,жду ответа руководства!

Show business's response

Михаил Д

Level 4 Local Expert

Мой опыт с DNS оказался, мягко говоря, ужасным. С этим заказом связано столько проблем, что просто невозможно молчать. Во-первых, работа логистического отдела компании — это отдельный повод для негодования. Товар, который должен был быть доставлен в обговоренные сроки, я ждал больше месяца! За это время доставка переносилась три (!) раза, и всё это происходило по причине отсутствия товара на складе. Как выяснилось, он всё это время находился в магазине и почему-то никак не мог быть отправлен на склад. Вы всерьез считаете это нормальным для компании, которая позиционирует себя как крупный и надежный ритейлер? Но самый шокирующий момент начался после того, как товар всё же доставили. Когда я наконец распаковал телевизор, я обнаружил, что подставка уже прикручена болтами, которые, как выяснилось, абсолютно нефункциональны. У большинства из них просто отсутствует резьба! Такое ощущение, что над телевизором "глумились" в том самом магазине, где он так долго находился, ведь иначе как объяснить такое неуважение к клиенту? Теперь передо мной стоит вопрос: как снять подставку с этими испорченными болтами? Почему я, клиент, который заплатил за товар, должен сталкиваться с такими проблемами? Кто отвечает за контроль качества техники, которая отправляется клиенту? И самое главное, почему вы так пренебрежительно относитесь к своим покупателям?

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

43 reviews