Очень редко пишу отзывы, но хочу рассказать ситуацию, которая произошла со мной. А именно по поводу сотрудников в магазине, мне нужна была помощь, чтобы меня проконсультировали, так как были вопросы к товару, который я хотела приобрести. Я зашла в магазин и начала искать товар, но не могла найти, подошла к сотруднику и сказала: «здравствуйте, вы не могли бы мне помочь?», на что получила холодный ответ: «я сейчас занят», после этого он отвернулся в экран ноутбука я аж растерялась, я сказала «ладно, спасибо», он спросил, что я хотела, я сказала, что не могу найти товар, объяснил мне, спасибо, нашла. Подхожу, а там много разных фирм и тут тоже вопросы, какой взять? Начала искать консультанта свободного, но не нашла, ходила по магазину, минут 20 и никто даже не подошел, хотя 100% видели, что мне нужна помощь. После первого сотрудника вообще боялась к кому-то подойти, увидела мужчину, он обслуживал клиентов и я думаю, ладно, подойду к нему как освободится, смотрю он освободился, подхожу, говорю «здравствуйте, вы не могли бы мне помочь с товаром, не могу определиться», он даже не дослушал меня, выпучил глаза и ушел махая головой🙌🏻 Там работала только девушка, одна единственная, которая мне нормально ответила, попросила подождать, но я видела, что она была сильно занята, поэтому пришлось самой во всем разбираться, гуглить и уже так выбирать. Первый раз столкнулась с таким отношением, я считаю, что это ненормально, можно по-человечески ответить. Да, я прекрасно понимаю, что сотрудников может не хватать, но это не значит, что можно так общаться и относиться к покупателю. К магазину вопросов нет, очень часто покупаем с мужем у вас технику и никогда не было никаких проблем)

Show business's response

Марианна Чечет

Level 2 Local Expert

Оставляю отзыв спустя месяц после покупки техники для кухни, сотрудники подобрали соответсующий запросу и цене комплект, после покупки прочла отзывы по каждой поции - 4,7 средний был, сделала вывод, что персонал отработал на 5+. Спасибо, готовлю с удовольствием благодаря Вашему магазину.

Show business's response

Александр Коновалов

Level 6 Local Expert

Плюсы места: - Само расположение мне удобно. - Большая площадь. - Терминал самообсуживания. - Есть как минимум всё необходимое. - Грамотные консультанты. Минусы места: - Количество консультантов. "Яндекс, найдётся всё", но не свободный консультант DNS, когда он тебе так нужен. - Перестановки. Частенько любят всё переставить, перевернуть с ног на голову, что потом ничего не найти. Проверьте на всякий случай свой мерчендайзеров на предмет ОКР. - Плохо связь ловит. Поставьте ретранслятор, не возможно. Хочешь что-то по товару узнать, а сеть - не сеть. Бегаешь по всему магазину, где лучше ловит. Это не дело. Плюсы сети: - Большой выбор товаров. Можно даже разные редкости найти. - Никаких проблем с гарантией не было. Буквально неделя, и у тебя уже вердикт по устройству. - Пожалуй, если не самые, но точно одни из самых низких ценников. - Наличие интернет-магазина. - Адекватный сайт и адекватное приложение. Это не столь часто бывает у компаний. - Система оценки и отзывов на товары. Лучше нигде не видел, если только специализированные сайты. Но есть немного дёгтя (см. в минусах). - На сайте очень подробное описание на товары. Причём, что очень классно, даже сохраняются описания древних товаров. Удобно как справочник использовать, если на какую-то допотопную железку наткнулся. Минусы сети: - Не смотря на большой выбор товаров, иногда происходить какой-то "товарный затуп". Это когда довольно популярный товар днём с огнём не сыскать. Это не какая-то стабильная ситуация, а время от времени: раз, и переходники Jack - Type C исчезли. В следующий раз радиаторы для SSD M.2. При этом через условные 2-3 недели всё становится норм. - Максимально бесполезная программа лояльности. Мне кажется, ей уже никто не пользуется. - Какая-то неадекватная модерация на отзывы. С одной стороны, пропускают отзывы тех, кто не покупал именно в DNS. Это хорошо. Но в другой раз могут завернуть отзыв, даже если в этой сети купил с просьбой предъявить доказательства. Причём это в большей степени видимо по товарам партнёров (у меня со Сбер колонкой такое было). - Иногда торгуют какой-то дичью. Очиститель, который может спалить тебе хату; кнопочный телефон, который отправляет СМС на платные номера. Я понимаю, если товар свежий, и ещё не ясно, как он себя проявляет в работе. Но хватает и тех, которые давно на рынке. Я думаю сотрудникам стоит смотреть отзывы на товары и исключать из продажи такие опасные экземпляры. Особенности сети: - Динамический ценник на товары. Не могу сказать, удобно или нет. Просто примечательная особенность. Иногда правда из-за этого перепадает товар по дешевле.

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

275 reviews