Хочу поблагодарить всю команду компании «Даухаус» за отличную работу! Обратилась в компанию, чтобы быстро обставить квартиру мебелью, и осталась очень довольна результатом. Все взаимодействие с менеджером Оксаной проходило оперативно и позитивно: быстро сделали макет, согласовали комплектацию, помогли оформить рассрочку. Как только получила ключи — сразу подписали договор. Все работы были выполнены точно в срок, без задержек. Спасибо замерщику, технологу, пошивочному цеху, электрику и установщикам! Чувствуется, что все работают как одна команда. При приемке никаких нареканий не возникло, все сделано качественно и с вниманием к деталям. И, конечно, спасибо руководителю Дарье Дмитриевне за такую сильную команду, которая действительно болеет за результат!

Show business's response

Konstantin

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатление о данной компании. Прошел почти год с момента покупки кухонного гарнитура вместе с техникой, поэтому более менее полная картина сформировалась. Впечатление двоякое. С одной стороны понравилась работа менеджера Марины, которая оперативно помогла нам в предельно короткие сроки сделать проект с учётом всех наших пожеланий. Достаточно оперативно привезли сам гарнитур и технику. Быстро и более-менее качественно все собрали. Однако как только мы обратились по гарантии все наши положительные чувства развеялись как дым. Во-первых начну с того, что позвонить в службу гарантии нельзя. Телефоны они не дают. Общение только по электронной почте. При этом, как оказалось, представляться (ФИО и должность) в службе гарантии тоже не принято. Есть там в службе гарантии один персонаж - "сказочник" Иван, он приехал к нам по заявке. Добрейшей души человек, который с его слов все может, все умеет, готов все порешать, всем помочь... "то он одному клиенту что-то помог сделать почти бесплатно, то другому клиенту в качестве компенсации шторы дарит, и т.д.". Однако как только от слов перешли к делу сказочник сразу "перевёл стрелы"! В нашем случае было 2 замечания. Одно по браку техники, другое по браку гарнитура. По технике он нас послал - "к производителю", по дефектам гарнитура сказал, что -"это мы сами виноваты, так как неправильно эксплуатировали". Хотя нам не было передано ни одного документа, где бы были бы написаны указания как правильно надо эксплуатировать. Не знаю чем руководствуется ДаХаус, но, по крайней мере из опыта покупки мебели у других производителей руководство по эксплуатации всегда было. В итоге гарантийный отдел не пожелал сохранить лицо и ушел в глухую оборону и рекомендовал обратиться в суд (чисто "русский бизнес родом из 90-х". Подведу итог: 1) Проданный нам кухонный гарнитур оказался самым обычным бюджетным вариантом среднего качества. Раз нам не предложили альтернативу (более качественные варианты), то видимо и вся остальная мебель +/- тоже самое. В принципе покупать можно, но при этом следует всегда помнить, что конструкция, применяемые материалы и используемая технология не прощают любое попадание воды или пара на стыки облицовки, наличие которых на кухни неизбежно. Кстати настоятельно не рекомендую ВСТРОЕННЫЕ вытяжки. Спроектированы они откровенно неграмотно и их не хватает, чтобы предотвратить воздействие пара на фасады даже при работе на полную мощность. Материал будет разбухать. 2) При покупке сразу проговаривайте условия эксплуатации и настаивайте, чтобы были документы, хотя бы отдаленно напоминающее руководство по эксплуатации. 3) В случае обращения по гарантии будьте готовы к тому, что найдется тысяча причин, что неприятности появились по вашей вине. 4) Ну и вишенка на торте само название компании, уж простите, лично у меня слово Дахаус вызывает определенны ассоциации с местом Дахау в годы ВОВ. Видимо в школе у кого-то было плохо с историей.

Лидия Устинова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо компании ДаХаус и лично нашему дизайнеру и куратору проекта Оксане Серебренниковой за благоустройство нашей новой квартиры! Работа выполнена в срок и с высоким качеством! Во время согласования и утверждения проекта, а также изготовления и сборки мебели Оксана всегда была на связи (даже в нерабочее время), советовала, поддерживала, разрешала все сомнения и сложности, которые неизбежно возникают при выполнении такой большой работы. Всегда спокойно, профессионально, оперативно, с пониманием к заказчикам и желанием получить отличный результат! Мебель получилась красивой и, надеемся, будет радовать нас и в дальнейшем!

Show business's response

DaHouse

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

120 reviews