Опыт крайне негативный. Заказ оформлялся как подарок к Новому году. Доставку на 31.12 не выполнили, дальше были переносы без результата. 03.01 я обратился в чат с просьбой заменить контактный номер для связи с получателем (чтобы курьер звонил на актуальный номер заранее). Поддержка подтвердила, что изменения внесены, но на практике курьер продолжал звонить на исходный номер. Из-за этого нормальной связи с получателем не было. 05.01 в отслеживании появился статус отказа/возврата (вплоть до времени внесения), с причиной “получатель сообщил, что заказ не нужен”. По факту это выглядит как следствие ошибки коммуникации: звонили не туда, а затем закрыли доставку возвратом. Дальше ещё хуже: в чате поддержки меня заблокировали, без возможности продолжить разбирательство и зафиксировать проблему. Итог — подарок сорван, время и нервы потрачены, ответственности компания не берёт. Не рекомендую.

Show business's response

Ольга Романова

Level 9 Local Expert

Худшая компания по доставке, но проблема даже не в этом. Если он вместо Питера отправили вашу посылку в Сестрорецк ( как в моем случае) то дописаться или дозвониться до них - НЕ ВОЗМОЖНО! На всех сайтах только роботы, перекидывают вас по одним и тем же вопросам. Живого оператора просто не возможно выловить. Звонишь по номеру телефона указанному на сайте - только робот, предлагает связаться с оператором на сайте. Начинаешь писать на сайте - опять робот((( ВЫ СКРЫВАЕТЕСЬ ОТ СВОИХ КЛИЕНТОВ? ))))

Евгения

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Доставку задерживают и при это не могут ответить, на сколько именно. Все, на что они способны это "заказ в пути". Я и без вас знаю, что он в пути. Меня интересует конкретный срок. Никому не рекомендую пользоваться этим "сервисом". Будьте внимательны при заказе в Лемана Про, доставляют ими. Видимо, тут какая то коррупционная схема, никто в здравом уме таких партнеров не выберет

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1144 reviews