Вчера была в посольстве по поводу окончания срока действия паспорта.Вежливость и доверительное отношение началось сразу при встрече с охранником возле входа.Дальше больше была удивлена пониманием и профессионализмом сотрудников.Это так располагает и возникает полное доверие.Всё помогли ,объяснили и дали время и возможность на исправление.Спасибо большое всем сотрудникам за отзывчивость и высокий профессионализм.

Yura P

Level 11 Local Expert

Несмотря на негативные отзывы ставлю пятёрку и вот почему. В 2014ом, при огромном наплыве желающих попасть на прием и живой очередью с записью на листик, я, приехав из другого города, смог подать документы. Сейчас, когда мне потребовалась справка, я сначала смог дозвониться и выяснить интересующий меня вопрос. Да, не с первого раза и не со второго, но дозвонился. Мне в телефонном разговоре порекомендовали написать на электронную почту и изложить все обстоятельства обращения, что я и сделал. Ответ на электронку пришел в течении часа. А через день мне сами перезвонили из посольства. По отечески отчитав за недальновидность мне сказали приехать, напомнив про дни и часы приёма. В моем случае предварительная запись через сайт не потребовалась, хотя я и переживал по этому поводу. Отдельное спасибо "охраннику", который действительно знает всё.

Инга Листопад

Level 2 Local Expert

Обращалась в Консульство для замены загранпаспорта, записалась спустя 1.5 месяца по электронной очереди, тоже нервничала, когда не было свободных дат...Но, пишу, чтобы выразить свою благодарность сотрудникам, когда приходишь по записи в консульский отдел, то попадаешь в особую атмосферу компетентности и доброжелательности. Сотрудник Татьяна (окно 2) - это образец общения с посетителями, для всех, кто работает с людьми, подача информации, индивидуальный подход к каждому, приятно удивлена! Обычно после походов в госучреждения неприятный осадок, но тут всё наоборот, сотрудники работают выше всех похвал!!! Паспорт сделали и доставили быстро, чуть больше месяца и нужно снова записаться по электронной очереди для получения, на второй день удалось!