Долго выбирала химчистку, в которую отдать пуховик. Выбрала на свою беду эту, потому что девушка на приеме меня уверила что все будет ок. Сначала о сервисе, которого в принципе нет: отдала пуховик в понедельник, до субботы ни звонка ни смс. В субботу позвонила сама, мне говорят, ааа ваш пуховик давно уже готов, приезжайте. Странно да для химчистки уровня премиум. Теперь о самой беде: когда отдавала пуховик, я очень переживала и просила заклеить всю фурнитуру, в том числе пуговицы, на которых был сделан акцент. И я попросила даже прописать это у девушки на приеме в кате приеме. И вот я прихожу забирать свой пуховик и первое что вижу, что все, абсолютно все пуговицы на моем пуховике ободраны!! Новый пуховик Монклер стоимостью 300 тыс рублей просто взяли и испортили! При том, что я делала акцент на фурнитуре ( о котором в принципе Химчистка такого уровня должна итак знать). Далее просто треш - девушка менеджер ( или даже не знаю как называется ее должность) начинает убеждать меня что это я сама естественно исцарапала пуговицы ( интересно как? Вот как??), начинает говорить что вот посмотрите верхние та не так исцарапаны как нижние это вы сами об что то терлись ( при том что очевидно видно что они испорчены одинаково) .Это было просто унизительно и по ощущениям было как будто я в самой дешёвой химчистке Москвы. Сказать что я была в шоке и от сервиса и от самой работы - ничего не сказать. Очевидная порча вещи и никаких слов о том что давайте попробуем что то исправить. Ещё и отношение к клиенту как у дураку. Очень жаль испорченный дорогой пуховик который я по ошибке доверила данной химчистке
Сдала белое платье новое со следами травы , получила обратно в первый раз платье в том виде в котором сдавала! Отдала на переделку, вернули платье с желтыми пятнами ( затеками) , сказали , что не видны пятна при освещении офисном, оставила на переделку , вообще не трогали и ничего не дали с платьем , отдали в том же виде и ещё добавила технолог, что эти пятно, видимо , там были! Слов просто нет , на какого идиота рассчитано не понятно. На ткани оставили затеки от реагентов. Решила оставить снова на выведение пятен их средств , получив от технолога пространную фразу , что она попробует ещё что-то сделать! В итоге решила не испытывать судьбу больше с этой химчисткой . Везу платье на экспертизу! Больше никогда и ни при каких условиях сдавать вещи туда не буду! Чудовищная химчистка!
Ужасно.
Отдала платье в химчистку, сказали, что всё отстирают.
Заказывала экспресс, тк нужна была готовность с след дню. Стоимость естественно выше.
Заказ привезли вовремя, но не отстиралось абсолютно НИЧЕГО. Платье на выброс. Зря потратила своё время, а самое главное деньги.
На мое недовольство девушка никак не отреагировала. Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Никому никогда не буду рекомендовать.