Maps · Saint Petersburg · Medical laboratories

Citilab

4.7

233 ratings

Saint Petersburg, Komendantskiy Avenue, 39к1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Komendantskiy Avenue, 39к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

DNA test

For kids

COVID test

Diagnostics:ECG, ultrasound, PCR

Payment method:cash, payment by card, cashless payment

Clinic specialization:gynecology, endocrinology, bacteriology, therapists, genetics, cardiology, allergies, immunology, diagnostics, neurology, urology

Promotions:discounts, promotions, special offers

Panorama

4.7

233 ratings

Rate this place

Мария Степанова

Level 15 Local Expert

Хожу сюда с 21 года, когда везде нужны были ПЦР на ковид, а здесь делали быстрее и дешевле, чем в других лабораториях. Позже, когда нужны срочно другие анализы, то всегда иду сюда, потому что также оказывается, что и дешевле, и вечером или на следующий день всё пришлют. За всё время только один раз не нашлось требуемого исследования, и один раз задержали анализ. При этом, постоянный коллектив, любезные администраторы, процедурная медсестра с лёгкой рукой и работают с 7.00 утра, так что точно успеешь на работу. Мне очень нравится💓

Show business's response

Валя Фёдорова

Level 5 Local Expert

Ужас, будьте осторожны! Эта клиника не умеет делать анализ на СИБР, на анализе сидит бестолковая медсестра, которая не знает как проводить процедуру. Я оплатила услугу по проведению водородно-метанового дыхательного теста. В ходе оказания услуги мной были соблюдены все условия подготовки по инструкции (а именно строгая диета, 14 часовое голодание и т.д.). Подготовка к анализу, что важно отметить, очень тяжелая и долгая, ее очень сложно выдержать. Это не тот анализ, который можно хоть каждый день сдавать. По инструкции клиники я подготовилась идеально. Сама процедура анализа длится 2 часа. На протяжении всего анализа в течении 2 ух часов медсестра клиники сидела рядом, улыбалась, хвалила меня, говорила, что я всё делаю правильно, и ни разу не сказала, что что-то идет не так и что нужно выдыхать с задержкой дыхания (как я позже узнала, для этого теста это ОБЯЗАТЕЛЬНО). Медсестра говорила мне, что я все делаю правильно и все идет хорошо. За такой вежливостью скрывалась халатность и некомпетентность. В итоге через 3 дня вместо результатов я получаю такую писульку на почту: «Заключение сформировать невозможно. Высокая концентрация кислорода в пробах свидетельствует о неправильно выполненном выдохе в пакеты». Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Объясните мне зачем вы берете деньги за услугу, которую не умеете оказывать, и еще смеете пациента в этом обвинять?! Я заплатила вам за анализ, выполнила все инструкции, под руководством вашего же сотрудника дышала в пакеты на протяжении 2 ух часов, голодала сутки, сидела 2 часа голодная в клинике. Я потратила деньги, нервы, время, здоровье, а медсестра, чья работа - контролировать процесс, за всё это время ни разу меня не поправила, заверив меня, что я все правильно делаю. В итоге результаты анализа отсутствуют и меня еще в этом обвинили. Да как вы смеете вообще?! Мои деньги, здоровье и время потрачены впустую. Процедура была проведена некорректно по вине вашего сотрудника. Медсестра проинструктировала меня выдыхать без задержки дыхания, тогда как корректный забор проб для этого теста, как я узнала впоследствии, требует задержки на 10-15 секунд. Кроме того, на протяжении всех 2 часов процедуры ваш сотрудник подтверждал правильность моих действий, полностью контролируя процесс. Следовательно, ответственность за неверный забор проб несет полностью ваша лаборатория, а не пациент. Возмущена обвинениями в свой адрес. После такой халатности медсестры я не удивлюсь, что после того как я ушла из клиники что-то случилось с пакетами или они были некачественные, может быть миллион других причин, почему у вас анализ недействительным оказался. Какое может быть к вам доверие с такой медсестрой? Это ваша халатность прежде всего, так как ВЫ должны были контролировать процесс взятия анализа. Это ваша работа, а не пациента! Выше я все изложила как было подробно, и обвинять пациента еще в своей халатности после этого постыдились бы. Услуга была не оказана. Требую возврата всех уплаченных денежных средств и официальных извинений! В случае отказа я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и напишу везде о вас отзывы.

Наталья Д.

Level 7 Local Expert

Медсестры, администраторы всегда доброжелательные, помогут, расскажут, быстро оформят. Есть дневной курьер, анализы можно донести днём, что очень удобно! Спасибо за это! НО! На комендантском сделали якобы заезд для колясок, но по ширине детская коляска не влезает! Я еле затащила на верх одной стороной колёс , так в итоге она и в дверь не влезла, очень узкая. Спускалась опять еле еле, чуть не упала с коляской. Зачем делать ремонт заезда для галочки, пользоваться не возможно! Спасибо администратору за помощь!

Show business's response

Citilab

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

102 reviews