Очень приятным было вчерашнее посещение! Все, как всегда, девочки оформляют все документы с неимоверной скоростью, не допуская ошибок, успевая улыбаться и отвечать на вопросы! В кабинете забора крови медработник так же приветлива и профессиональна: удобно усадила, о реакции на забор спросила, аккуратно взяла кровь и забинтовала, пожелала хорошего дня на дорожку. Вот это профессионализм! Мне кажется, 10 минут не потратила на все. Кстати, результат уже получила!Года четыре обращаюсь сюда для сдачи анализов, рекомендую всем знакомым. Удачи вам, процветания и благополучия!!!

Show business's response

АПТИ АЛАУДИНОВ

Level 4 Local Expert

Крайне не доволен качеством услуг. Обратился в лабораторию CИТИЛАБ из‑за удобного расположения пункта приёма, но полученный опыт не оправдал ожиданий. Подробно опишу проблемы: Сомнительная дос товерность результатов анализов. Мои показатели по хроническому заболеванию всегда выходят за пределы референсных значений. Однако в заключении лаборатории все они оказались в норме. Такое кардинальное расхождение вызывает серьёзные и обоснованные сомнения в точности проведённых измерений. Некорректное поведение персонала. При оформлении процедур сотрудники вели себя излишне навязчиво, создавая ощущение допроса: настойчиво выясняли, какой врач назначил анализы. При этом ряд исследований пациент вправе сдавать самостоятельно, без направления. Ожидал более профессионального и уважительного подхода. Нарушение стандартов забора биоматериала. Процедура была проведена небрежно, с отклонением от установленных норм. Кроме того, зафиксировано несоответствие фактического времени забора материала и временем, указанным в официальном документе (с подписью и печатью). Отсутствие обратной связи. После выявления расхождений в результатах я пытался получить разъяснения от сотрудником лаборатории,но не получил содержательного ответа. Считаю,что клиника должна предоставлять пациентам возможность прояснить спорные моментов результатах анализов. Вывод. По совокупности выявленных проблем качество сервиса оцениваю на минимально возможную отметку. Считаю важным, чтобы руководство обратило внимание на эти моменты и приняло меры для улучшения работы лаборатории.

Жанна Роот

Level 13 Local Expert

Хочу написать огромное спасибо персоналу, который здесь работает, это просто девочки феи, у меня проблемы с венами и всегда меня везде мучают, здесь творят волшебство, я ничего не почувствовала, это прекрасно, спасибо вам дорогие, буду ходить только сюда, вы лучшие, с прошедшим вас всех праздником 😘🎋🌹🥀🌹🌷💐

Show business's response

Citilab

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

76 reviews