Посетила магазин, не увидев таблички вскрыла палетку для бровей (образца на витрине предоставлено не было), после чего ко мне подбегает кассир, и говорит о том, что придется купить эту палетку. После чего она забрала палетку с собой на кассу. Покупать её я не отказалась ( все палетки были не запечатаны, и грязные, видно, что до меня они уже открывались). После покупки я снова открываю палетку и замечаю, что кисточки нет. Подхожу к кассиру, сообщила, что в палетке не полный комплект, но кассир отказалась делать возврат. Объяснив, что это я могла ее достать ( и не важно, что она забирала ее на кассу после вскрытия, где доказательства, что кассир её достал), по камерам якобы не виден этот момент. как можно не увидеть, как я вскрываю палетку?!?! Камеры по всему магазину. И только в конце разговора, девушка предложила написать заявление на возврат, в котором требовалось указать только ФИО и номер телефона. Сомневаюсь, что мне перезвонят в течении 10 дней… Впечатления остались ужасные, больше не посещу этот магазин в ТЦ «Премиум»! Надеюсь эту проблему решат, и хотя бы тестеры буду присутствовать в магазинах, молчу уже о комплектации товара.

Show business's response

naowii

Level 2 Local Expert

сегрдня пришла в магазин с подругой, посмотреть косметику. увидела плампер, не запечатанный на ветрине. взяла, чтобы посмотреть цвет, при этом не наносив его на руку или куда-то еще, после закрыла и собиралась поставить обратно (снизу совсем немного торчал тестер, что я его не увидела), как ко мне пришел консультант со словами «вы в курсе что вскрыли не тестер (что-то вроде такого)? я не могу следить за вами всеми. вам придется купить этот товар». спорить я конечно не стала, купила. но сам факт того, что товары стоят не запечатанные (хотя бы обычным скотчем или наклейкой) очень странно, ведь каждый может открыть его без мысли тестер это или нет. к счастью плампер оказался не плохой, но отвалила я за него 600 рублей 😞

Show business's response

Кристина М.

Level 6 Local Expert

Была всего дважды и больше заходить не хочется. Оба раза пришлось звонить в звонок, чтобы кассир подошёл, не считаю это нормальным. Кассир должен быть на кассе или чтобы она была в поле зрения. Во второй раз вообще неприятного и неопрятного вида девушка "надышала" на меня. У нее плохо пахло изо рта и даже не смотря на расстояние метр между нами, дышать рядом с ней не хотелось. Плюс нагромождение из тележек с товаром, что к некоторым стеллажам просто не подойти.

Чудодей

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews