Maps · Moscow · Sports centers

Чайковский

4.7

162 ratings

Closed until 8:00 AM

Moscow, Malaya Gruzinskaya Street, 24к3

Add photo or video

Address

Moscow, Malaya Gruzinskaya Street, 24к3

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Swimming pool

Personal trainer

Staff call button

Length of track:25 m

Sports:swimming

1 visit:from 300 ₽

Type of pool:indoor

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

162 ratings

Rate this place

Наталья

Level 3 Local Expert

Недавно начала ходить в этот бассейн на свободное плаванье. Все очень нравиться. При первом посещении встретила меня администратор Надежда. Все рассказала о правилах бассейна. К сожалению я первый раз не взяла сменную обувь и Надежда любезно предоставила мне запасную, так как в раздевалку без сменки нельзя. Раздевалка чистая (убирают хорошо). Сам бассейн не большой, но мне хватает поплавать. Спасибо большое за внимательное отношение персонала. Обязательно порекомендую своим знакомым

Katu

Level 4 Local Expert

Мой отзыв подробный и не положительный. Пишу в надежде , что это дойдет до руководства, т.к я хочу обратной связи. Телефон руководителя мне не сообщили , к сожалению. В самом начале общения в чате я отметила для себя, что администратор не доброжелательная и не клиентоориентирована: Первое: в переписке показывала свое раздражение на мои вопросы. Я пыталась подобрать время, которое никак не совпадало с нашим графиком, поэтому то что предлагали нам не подходило и я спрашивала еще. Второе: администратор пропускает вопросы, не отвечая на них. Хочу уточнить, я имею ввиду , что сотрудник переписку продолжает, но отвечает на вопросы выборочно, игнорируя другие. Например, я спросила со скольки начинаются индивидуальные тренировки, и работает ли определенный тренер. Когда все же мы подобрали время, мне пришлось также продублировать свой вопрос о том, что нужно принести с собой. Третье: администратор не написала как добраться до бассейна. Это оказалось нелегко, т.к на сайте указан только номер дома, а сам вход находится во дворе за воротами а потом не просматриваемая дорожка, т.е с улицы у здания по этому адресу не видно входа. Я позвонила , чтобы меня сориентировали и в разговоре опять администратор разговаривала в раздражительном со мной тоне ( хотя сама меня дезориентировала) Например, указывая , что ворота синие, хотя они черные. Когда я ей все таки указала на это, она грубо , не извиняясь говорит: «ну перекрасили за ночь» Дальше при встрече меня спросили пойду ли я с ребенком в сам бассейн смотреть тренировку и взяла ли я одежду себе, чтобы переодеться. Я сказала , что об этом мне не сообщили. Сотрудник перешла на повышенный тон и утверждала, что она пишет всем и всегда. Но когда я открыла чат и подтвердила, что права я, администратор без извинений, говорит: «вы плавать идете?» ситуация накалялась и администратор пока провожала нас к бассейну говорила мне , что она сразу поняла в чате, что со мной будут проблемы. Я ей сказала: «как вы позволяете так со мной общаться неуважительно?» она мне ответила: «с вами так и надо» постоянно меня перебивала , не давая сказать. Моему возмущению нет предела! Я сама работаю в сфере услуг и , конечно, я не привыкла к такому сервису и считаю такое общение неприемлемым. Что касается тренировки и контакта с тренером, все прошло отлично. Дарья расположила сразу к себе ребенка (4года). Дочка занималась с удовольствием. Мне удобно расположение бассейна и если бы не негатив администратора , я бы с удовольствием регулярно хотела приводить ребенка на индивидуальные тренировки.

nofuckups

Level 11 Local Expert

Ребенок занимается у Дарьи. Тренер профессионал своего дела, научила плавать ребенка в короткий срок. Бассейн и помещение очень чистое, есть отдельная раздевалка для детей.

Чайковский

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

90 reviews