Centre of state and municipal services

4.8

1812 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Максимально ужасное обслуживание, обращался с двумя вопросами: восстановить пароль на гос. услугах и создать гос. ключ. На первый вопрос мне сказали, что данная услуга больше не оказывается. Почему? Ответа нет. По поводу гос. ключа девушка из 16 кабинета сказала, цитирую: «узнайте у родителей, я ничего не знаю». Ни один сотрудник, в т.ч. на стойке информации не обладает знаниями по созданию гос. ключа, который везде требуют. Если бы можно было оставлять оценку меньше одного - с удовольствием бы это сделал.

Show business's response

Лорета Н.

Level 8 Local Expert

Смешанные впечатления . Удачно пришли в первый раз , в районе обеда очереди почти не было . Нам посоветовали получить услугу вдвое дешевле , если самим сделать из дома документ на госуслугах , готовится тоже быстрее - сутки вместо 5 , за это спасибо . Сказали - приедете , как изготовится , и на стойке информации просто заберете . Приехали в такое же время - народу тьма , подошли к стойке - там дали очередь , ожидание 40 минут ! Это вместо обещанного «просто заберете» !!! Ладно , выждали , получили . Распечатка лист 30 рублей , но стараются печатать на листе с двух сторон , поэтому тоже недорого вышло , вдвое дешевле , чем вышло бы с односторонней печатью . Это тоже оценили . На момент окончания процедуры мужчине у стойки сказали , что ожидание уже два часа! Так что , можно сказать, повезло . Еще момент не поняли - наш номер как-то выпал из очереди , 15-16-17-19 ! А 18 ?! Там вроде кого-то пропустили (кто?) или кто-то влез , тоже не понравилось . Все стоят , все едины . Девушка одна с 9 простояла , мы после обеда уходили , она еще там была .

Show business's response

Константин Овчинников

Level 10 Local Expert

Самый лучший мфц очередей мало,сотрудники квалифицированные, все быстро

Show business's response

Анастасия Дмитриевна

Level 9 Local Expert

Не очень часто посещаю данное заведение. Но могу сказать только одно. На протяжении нескольких лет заметила, там есть только один специалист (имя не помню) которая знает всё! Про все услуги, про все законы, про все возможности. И все другие специалисты постоянно подходят к этой девочке за советом. Обязательно при случае посмотрю как зовут её и напишу об этом. Причём эта девушка обычный специалист, даже не старший. По справедливости надо дать должность и оплату выше чем у остальных.

Show business's response

Ольга Устяхина

Level 13 Local Expert

3 раза делали ошибку в работе, это ужасно, потом приходилось заново подавать документы, тратить время, очереди огромные всегда. Раньше такого не было, разочаровалась абсолютно, не дозвониться никогда, нету информации что закрыты, в какой либо день, приехал и зря.

Show business's response

Ирина Бабенко

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращалась, всё понятно консультируют, документы обычно готовы, раньше заявленного срока.

Show business's response

Захар Иванов

Level 4 Local Expert

Просто кошмар!!!!! Пишу с аккаунта мужа, подавала на выплаты, а мне сделали заявку на ДРУГИЕ выплаты, хотела на пособия по беременности, а оформили на пособия по воспитанию и рождению, хотя спросили у меня, есть ли ребенок !!!!!!! Очень недобросовестно, талон сохранился, буду писать жалобу, ибо время у меня ограничено, неделю просто выкинула, естественно пришел отказ, ибо детей нету у меня!!!!! Сейчас узнала, знакомую точно также «обманули» после чего она поехала разбираться и на новые выплаты ей уже пришло одобрение ‘ !

Show business's response

Олеся Галкина

Level 12 Local Expert

Первое впечатление было не очень, но в следующее посещение оно изменилось. Расскажу почему. В информационно окне обслужила быстро и чётко, узнали что куда и зачем, точно выявили потребность что в первое посещение, что в последующие. Но всегда есть "Но" : в первое посещение девушка принимавшая нас в 16 окне или 14 не помню, плохо проинформировал о нашем вопросе, ничего толком не рассказала и не помогла. Отстояв в очередей более часа мы ушли ни с чем. Зато в следующее посещение обратившись с этим же вопросом в окно номер 3, нам объяснили, что решение нашего вопроса намного проще, помогли оформить документы и наконец то эпопея закончилась. Очень жаль что таких специализированных работников мало. Надеюсь вы обучите сотрудников и все будет супер

Ирина Коробченко

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. 27.09 в 9:30 взяли талон нам нужно было просто забрать документы регистрации по месту пребывания и сделать самозапред на кредит. Нас пригласили только в 13:30. Те кто получили талоны после нас уже ушли, а мы всё ждали, мы не одни такие, люди возмущаются, а им администратор отвечает- ждите. Немыслемо 4 часа . Когда нас вызвали оказалось, что администратор забыла внести в перечень услуг услугу на самозапред и нам предложили снова взять талон. Это какое-то издевательство - ждать 4 часа и в итоге просто получить документы, великолепная организация работы. Категорически не рекомендую данную организацию.

Николай Шаповал

Level 8 Local Expert

Обращался дважды за короткое время, все мои вопросы решались очень быстро, грамотно и компетентно. Работники молодцы, организация работы просто выше всяких похвал.

Show business's response

572030 Филиппов

Level 8 Local Expert

Отвратительный работник в этом МФЦ. Не помогла абсолютно ничем. Ни один из трёх вопросов не смогла не решить,не хотя-бы направить к специалисту! Разговаривает как продавщица из Советского прошлого в универмаге,позорище.

Show business's response

екатерина м.

Level 11 Local Expert

Делают тот же спектр услуг, что и другие мфц. Удобное месторасположение. Из минусов - маленький зал. Мало мест для ожидания. Из плюсов: большая парковка, рядом магазин.

Show business's response

Иван Шурлаков

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты…Всё делают без задержек,документы получил,раньше срока 👍👍👍

Show business's response

Галина С.

Level 3 Local Expert

Компетентные, вежливые сотрудники. Терпеливо отвечают на все вопросы, если видят необходимость повторить объяснение, делают это спокойно. Удобно организовано помещение для ожидания очереди. Всегда очень чисто.

Show business's response

Екатерина Плетнева

Level 3 Local Expert

Ставлю одну звезду так как обслуживание ужасное и записи отменяют стоит тебе задержаться на 5 минут, я конечно всё понимаю, но разные ситуации случаются и это нормально если человек задерживается на 5-10 минут. Но там видимо работают слишком пунктуальные личности которым проще отменить записись и послать чем подождать 5-10 минут человека.

Show business's response

Мурка

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание ожидания более 3 часов это не мыслимо ! Хамское отношения сотрудника которая выдает талоны !

Show business's response

Надежда Павлушина

Level 8 Local Expert

Интернет отсутствует в данной организации, его просто нет всегда! На протяжении всей жизни, что существует МФЦ! Приходиться за интернетом выходить на улицу на дальние тротуары, что крайне неудобно! И в этой связи очереди! Время талона ограничено! Приходиться обращаться несколько раз! Сотрудники все как один превосходные, профессионалы, чуткие и отзывчивые! За сотрудников отдельное спасибо!!! Отсутствие интернета всё портит!!!

Level 4 Local Expert

В Мфц талоны не выдают . У меня льгота говорят ожидание более двух часов

Show business's response

Коля Николай

Level 2 Local Expert

Грубят, с талонами бардак, был 23 по талону прождал два часа после 22 номера ошли номера 38, 39 номера, на помощи женщина грубит.

Show business's response

Елена Григорьева

Level 8 Local Expert

Быстро, чётко, с глубоким уважением. Спасибо за работу.

Show business's response

165-й МП ТОФ

Level 7 Local Expert

Большое помещение, много специалистов, очень удобно решать все вопросы в рамках этой организации, вежливые и отзывчивые сотрудники, рекомендую, да и сравнивать особо не с чем, только с другими подобными центрами.

Show business's response

Ирина Шанаурина

Level 13 Local Expert

Недавно воспользовалась услугами первомайского МФЦ. Проконсультировали, быстро оформили документы. Благодарю за помощь!

Show business's response

Дмитрий Должиков

Level 6 Local Expert

В этом МФЦ уже почти месяц не могу забрать готовые документы. Очереди огромные: даже по живой очереди ждать около часа, хотя в зале не так много людей (обычно их в разы больше). Ближайшая запись — только через 10 дней. Похоже, проблема с организацией и выдачей документов кроется в руководстве. Возможно, стоит заменить некомпетентных управленцев — тогда ситуация улучшится. Это не первый отзыв, где жалуются на бесконечные очереди и подобные проблемы.

Валентина Петькова

Level 2 Local Expert

В конце декабря обратилась в этот МФЦ. Все мои задачи были решены грамотно и очень быстро. Сотрудницы замечательные, компетентные, внимательные, доброжелательные, я им очень благодарна за помощь! Я очень довольна работой МФЦ!

Show business's response

Надежда м

Level 2 Local Expert

Пришла за 20 мин до закрытия ,ждала талон 10 мин ,кто выдает талон занималась выдачи распортов а не талонов. В оконцовке не дала талон сказала уже время вы не успеете. Если б занималась своей работой то все всё успевали.

Show business's response

Сергей Серга

Level 11 Local Expert

Сдал загранпаспорт на замену, срок 1 месяц. Прошло полтора и тишина. Робот Николай уже лопочет непонятно что.

Show business's response

Дмитрий Строганов

Level 14 Local Expert

Очень удобно есть парковка и для инвалидов пандус Рядом магазин можно взять попить и тд Принимают хорошо все расскажут все покажут все доступно

Show business's response

Иван Рапацевич

Level 17 Local Expert

3 звёзды за то что они есть, но куча нюансов: Идея создания таких центров изначально была в том что бы людям не пришлось стоять в очередях и бегать по инстанциям, по факту очереди есть и бегать нужно к ним и за раз решаются далеко не все вопросы, терминал с талонами не работает и люди стоят в огромных очередях на стойке информации что бы получить талон на очередь в которой ещё нужно будет сидеть и ждать приема специалиста… идея создания таких центров правильная но в какой то момент мфц свернули куда то не туда…

Show business's response

Лина кулибякина

Level 3 Local Expert

1 звезда- это слишком много для этого заведения.Провели 4 ЧАСА .Решили спросить:" сколько ещё ждать?" В ответ лишь одни обещания. 1.5 часа изначально говорили ждать.Это просто безобразие.Если едете туда,то знайте ,что вы там на весь день.Особенно жалко бабушек и дедушек,которые там сидят.Хотя там и сидеть только нигде .

Show business's response

Ольга Хлевина

Level 5 Local Expert

Всё быстро и удобно, если заранее записаться на сайте) в очереди не сидишь и документы делают оперативно)

Show business's response

Тося

Level 4 Local Expert

Работают неплохо, но опять же займите очередь за талоном, подождите часок пока администратор начнёт выдавать талоны. Потом дождитесь пока вас вызовут. Это жесть. Думаешь классно всё в одном месте, но опять творится чёрти что.

Show business's response

Екатерина К.

Level 8 Local Expert

Очень нужная и востребованная организация. Очень удобно, что всё в одном месте можно сделать, оформление документов и так далее. Несмотря на то, что всегда очень много народу, очередь продвигается очень быстро. Персонал работает грамотно, всегда вежливые. Очень чисто.

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Прописывались здесь всей семьёй, 5 человек, быстро, нам приняли за 20 минут, дня через три отзвонились - можете паспорта забирать, ну и всё выписали и прописали и нас и детей ещё 5 минут чтоб забрать документы и всё, также при продаже квартиры снятие обременения при перерегистрации объекта недвижимости как материнский капитал покупателя нам упал на счёт, тоже за 5 минут всё сделали, выписку ЕГРН показали и все довольны и новые владельцы и мы как продавцы))

Show business's response

Анна Мясоутова

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ. На ресепшене работают приветливые девушки, которые всегда ответят на вопросы и сориентируют по времени ожидания. Правда, если большая очередь, то тут тесно и ожидать приходится очень долго. Чаще всего, здесь вполне комфортно. Если вы с детьми, то можно их занять в детском уголке. Специалисты в окнах стараются максимально быстро отпустить посетителя.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сдала документы, сказали ждите оповещения в течение двух недель. Так и не прислали. После того как я сама вновь пошла в МФЦ и прождала очередь в полтора часа, оказалось ,что документы сдали в архив,далее меня прекратили обслуживать., предложив мне самостоятельно через госуслуги запросить выписку. Её я получила ровно через минуту, но тут снова надо было взять талон и ждать ещё полтора часа. В результате мне просто распечатали готовый документ на принтере. ТРИ ЧАСА!!! Я потратила на это!!! Часы работы до 18 , но основная масса специалистов встали около 17 часов и удалились восвояси.

Show business's response

Таша Гвоздева

Level 4 Local Expert

Всегда дружелюбный коллектив, высокопрофессиональный, готовый прийти на помощь, все вопросы решают быстро, качественно, все отлажено...спасибо за помощь, консультации и оформленные документы...

Show business's response

Вячеслав.

Level 20 Local Expert

Посещаю это заведение третий раз, первый раз получил необходимую услугу быстро, второй раз попал в субботу и потратил три часа времени, в этот день работало всего четыре специалиста на весь МФЦ, а людей немерено по выходным. Третий раз в будний все прошло моментально, решение вопроса 5-минут. Резюмируя, персонал вежливый и отзывчивый, по будним дням услуги проходят быстро, по выходным очень долго. За выходные минус одну звезду, по всем остальным показателям отлично.

Анна П.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание, талоны не понятно как проходят по очереди

Show business's response

Инна Авсиевич

Level 7 Local Expert

На регистрацию, необходимо приходить к семи утра,а то и раньше,чтоб занять очередь,всем желающим нехватает номерков.И стоять на улице до открытия МФЦ ,потом толпой врываешься внутрь и опять в очереди ждёшь когда тебе выдадут номер.Есть ещё вариант,записаться ,но по записи примерно 2 недели или больше.Из плюсов нравится как работают девушки ,к которым обращаешься за номерком или за помощью.

Show business's response

Анжела Прокашева

Level 5 Local Expert

Редко оставляю такие отзывы НО не первый раз обраящай в этот многофункциональный центр получаю грубые ответы, постоянно не довольно говорят, что талонов нет и их ожидание может занять 5-6 часов, при наличие большего количества окон ,как правило работая 1/3 часть. Делала прописку один раз на себя и на детей, брала 1 талон на гос услугах и 2 талона заставили брать по очереди тк каждое дело займёт 30 минут. Моё дело у сотрудника отняло 7 минут и после она отправила меня 2 часа в очередь и я с 2 детьми ждала 2 часа и после две прописки на детей были сделаны за 12 минут, так сложно было сделать все три дела за первые отведенные мне 30 минут! Безчеловечно и бездушно! Понимаю если реально это отняло больше времени. Роботы, а не люди! Больше не езжу в мфц на первомайский район, езжу в октябрьский. Отрабатывают быстро даже без записи. Объясняют спокойно. Разочарование полнейший казалось мфц создавались для удобства людей по итогу времени это стало отнимать ещё больше чем раньше. Данное место не рекомендую.

Show business's response

Виталий Терлеев

Level 4 Local Expert

Быстро и удобно, если по записи)))

Show business's response

Ольга Бородина

Level 8 Local Expert

Очень часто огромные очереди, ещё чаще виснит программа в компьютерах. По одному вопросу пришлось приехать три раза из-за сбоев в программе. Сотрудники все вежливые .

Show business's response

Olga Radzihovskay

Level 7 Local Expert

Снималась с одного места жительства и прописывалась по другому адресу. Все заняло два дня. Очереди большие, но несмотря на количество людей, персонал сохраняет уважение и терпение на вопросы и недовольство граждан по поводу отсутствующих талонов на ближайшее время, которое им так нужно.

Show business's response

Маргарита Батенева

Level 2 Local Expert

Пришла 24.02.22 в 08-40 талон он администратор не дает, говорит закончились, занимайтесь живую очередь, про ждала в очереди 1 час получила талон, ожидание в очереди по талону еще 1 час, работает 2 специалиста. У меня вопрос почему сразу талон не выдать и не предупредить о времени ожидании 2 часа. Что за дурдом? Есть электронная очередь ей не пользуются. 21 век все таки!!! Для чего она вам?

Show business's response

Дилноза Киромиддиновна

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание и некомпетентность со стороны сотрудников

Юлия

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал и на этом все. Некомпетентность сотрудников заставляет приезжать уже 5 раз. Два раза документы принимали в присутствии руководителя. В дополнение. По итогу было 7 визитов, последние два пытались вернуть свои документы. Один раз оформляли под диктовку сотрудника Росреестра по телефону, здесь то, что может быть не так? Но забыли положить в пакет диск с информацией. Наконец-то эта эпопея закончилась

Show business's response

Евгений Субарист

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Оказывают весь комплекс услуг связанных как с движимым, так и недвижимым имуществом и не только. Все по записи, пунктуальные сотрудники, практически не приходится ждать, приглашают по времени. Проблем с парковочными местами нет. Удобное территориальное расположение.

Андрей Р.

Level 3 Local Expert

Некомпетентные специалисты, на вопросы ответить не могут, посылают в другие организации. При этом народу никого, сидят скучают.

Show business's response

Марина Е.

Level 8 Local Expert

Удобное место, квалифицированный персонал. Перегружен, почти всегда большие очереди

Show business's response

Андрей Квартал

Level 11 Local Expert

Приятный МФЦ!!! Быстро, удобно и главное качественно! Администраторы хорошо подготовлены, быстро вникают в суть. Специалисты знают свою работу. Парковка есть и достаточно большая. Очередь бывает, но редко, лучше записаться. Рекомендую!

Show business's response

Centre of state and municipal services

536 reviews