Выражаю огромную благодарность сотруднице службы поддержки и помощи Гриценко Вере Николаевне за высокий профессионализм, добросовестный, безупречный труд, качественное и ответственное выполнение должностных обязанностей, за терпение, чуткость при оказании помощи по созданию личного мне личного кабинета на гос. услугах, по подготовке уведомления о получении мной гражданином РФ вида на жительства в Республике Казахстан и отправке его в отдел миграционной полиции Ленинского района на ул. Костычева, 14. Желаю Вере Николаевне лично и всему коллективу МФЦ "Мои документы" крепкого сибирского здоровья, человеческого счастья, успехов в вашем трудном, но очень важном и нужном простым людям ТРУДЕ. Поздравляю всех с наступающим Новым 2024 годом! Отличного вам настроения и большой удачи. С уважением ветеран Вооружённых Сил России, капитан 3 ранга в отставке Военно-Морского России Машицин Александр Михайлович.
22 марта посетили МФЦ с мамой пенсионеркой,сердечно хочу поблагодарить Воробьеву Наталью Алексеевну за профессионализм,чуткое отношение,заботу,все подсказала,обьяснила,помогла,как приятно когда попадаешь к такому специалисту.Наталья Алексеевна спасибо большое,желаю Вам всего самого наилучшего,если бы везде нас встречали такие замечательные люди,как было бы замечательно
Была на этаже обслуживания Новосибирского района.
"Быстро" "четко", конкретно! Наталья Васильевна очень внимательна! Отлично информирована в вопросах, касаемых пенсионеров любого порядка. Очень благодарна!
Хороший социально-бытовой центр для всех горожан, у кого возникают какие-то проблемы. И обслуживание посетителей довольно быстрое. А главное- внимательное и вежливые,- чувствуешь себя человеком которому РАДЫ помочь!
Вполне себе нормальное место. По любому вопросу дают ответы или необходимую информацию. Все зависит от того как вы относитесь к людям, так и они к вам.
Последний раз столкнулась с предвзятым отношением, но как себя поставить так и будет далее происходить диалог.
Слишком чуткое расположение уделяют гражданам из ближнего зарубежья, это очень раздражает потому как ровно ко всем гражданам не относятся.
Бывают большие очереди в не зависимости как записан на приём (онлайн или лично-"живая очередь"), сидишь все равно как по "живой". И бывают перебои в работе самих сотрудников или электронных носителей-здесь не известно кто прав. На табло высвечивается талон посетителя, а из кабинета возмущённо на повышенных тонах отвечают, что не вызывали. Тут судите сами у кого проблемы в работе.
Удобно , комфортно , профессионально , очень много услуг в режиме одного окна.Особенная благодарность девушкам - администраторам на ресепшен!!!! Всё грамотно и доступно подскажут, помогут, обслуживают быстро и профессионально.Весь коллектив центра приветлив и доброжелателен, это то место , где действительно , ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ !!!! Спасибо !!!
Добрый вечер. Я не много опоздала к назначенному времени подошла к девушке и она сразу назначила другое время. Очень приятная девушка помогла решить мой вопрос вежливо и доступно. Мне очень понравилось, приятно когда умеют выслушать и помочь. Спасибо работнкам МФЦ
Я постоянно пользуюсь этим МФЦ всё нравится персонал вежливый и готовый в любой момент прити на помощь
Единственная проблема но это не зависит от них
Сложно добираться на автобусе или тролейбусе
Только трамвайная остановка близко
Обратились с мужем по нескольким операциям в МфЦ на пл Труда , документы приняла Навозова Элеонора Владимировна. Хочу выразить благодарность за добросовестную работу, очень приятный специалист, компетентна по всем вопросам. Несмотря на мои ошибки в заполнении заявления , терпеливо дала возможность исправиться. Приятно когда в таком месте работают добрые и понимающие люди , которые встречают и провожают с улыбкой. Желаю ей адекватных посетителей, и хорошей достойной зарплаты .
Делала документы на квартиру и прописку. Начиталась что там все долго, муторно и очереди просто киллометровые. Думаю, ну все, на весь день там засяду...
А по факту все заняло меньше 10 минут. Записалась через гос.услуги, приехала, дождалась своего номера, пришла в окошко, отдала все документы, сказала пару слов, подтвердила информацию и все. Остальное сотрудница сама все быстро сделала. Подсказла что и как потом мне дальше делать.
По прописке все тоже самое. Только талончик уже получала на месте. Тут же пошла в окошко и все готово.
Не ожидал, тако го внимания. Пришёл, рассказали объяснили, помогли . Отнеслись с огромным пониманием, персонал очень приветливый и внимательный. Мне было очень приятно.
Была в пенсионном фонде. Комфортно, есть где посидеть в ожидании своей очереди. НО очень долгое ожидание (записались на 10:00, а приняли в 11:20). Сотрудница фонда приятная женщина, все оформила, объяснила, пояснила, ответила на все вопросы. Ставлю только три звезды за ОЖИДАНИЕ.
Была в мфц, оформлял пособие, очередь подошла быстро, грамотный персонал, все доступно объяснили. Осталось подняться на 4 этаж по мат капитал, думаю останусь также в положительном состоянии
Девушки работают замечательные! Последний раз мне очень очень помогли, даже проконсультировали и дали советы из личного опыта. Спасибо огромное! Редко встретишь таких людей, к сожалению, не запомнила ФИО девушки, с которой общалась...
Функциональный центр,работают чётко по записи на госуслугах или можно сразу обратиться.С другой стороны пенсионный фонд.Записалась через госуслуги,во время не приняли,ждала больше часа.Инспктор ужасно не понравилась,с первого раза можно было всю информацию дать,сейчас уже третий раз пойду.Разговаривает,как буд-то одлжение мне делает.Я узнавала сколько у меня бонусов пенсионных и что надо сделать,чтобы их стало больше.
Пришлось менять документы, обращалась в этот филиал. Была предварительная запись. В день Х, по прибытии, администратор предложила более удобное ближайшее время для посещения специалиста, чтобы не ждать. Через 10 дней получила готовый документ по "живой" очереди, время ожидания минимальное.
Далеко от затулинки а МФЦ мне нравится несколько раз в год бываю вежливый персонал в зале много диванов есть кафе и другие услуги хочу чтобы был такой на затулинке
Я Казахстанец для меня это первое знакомство с МФЦ, у меня были вопросы с оформлением юр лица, в этой организации мне помогли все оформить, были отзывчивы и внимательны все начиная от девушки на входе и всеми специалистами в окошках. Все внимательны и в приеме документов и при их выдачи. Мне были объяснены все необходимые требования для оформления документов, и где их нужно получить. Большое спасибо! Для иностранца это было по человечески приятно.
поехала в мфц, за ранее посмотрела график работы в пятницу написано с 8 до 18, приехала ближе к 17 часам в итоге захожу, а охранник говорит что работали до 16 часов, составьте пожалуйста тот график работы который будет соответствовать и на сайте и в самом мфц, с одного конца берега до пл. труда просто так чтоб потом развернуться и ни туда и ни суда
Хорошо, что сделали по записи посещение, очень редко приходится ждать, единственное, для пенсионеров, кто не может записаться сделать нужно отдельное окно, что бы им было проще решить свои вопросы.
Довольно часто в последнее время приходилось ходить в М Ф Ц на Площади Труда. Хочется отметить очень быструю и слаженную работу коллектива, талоны выдаются очень быстро и также быстро попадаешь к специалисту. Всегда вежливо и грамотно отвечают на все вопросы. Очень довольны, что появились такие организации, время хождения по кабинетам значительно сократилось.
Уютный, удобный, есть все необходимое!!! Специалисты вежливые особенно в 32,33,34,35,36 окнах!!!! Миграционный учет, всегда подскадут! Очень терпеливые !
Молодцы!
Всё хорошо!
Народу только очень много 😇
Особая благодарность специалисту Снеговской Евгении Эдуардовне за доброжелательнось и помощь в оформлении документов.
Приехал сюда подтвердить на Гос.услугах изменения паспортных данных.
В очереди не стоял- получил талон и сразу меня взяли в работу.
Оперативно и профессионально помогли. Остался доволен!
Всё быстро, очереди больших нет, по номерным талонам, мест ожидания много, чисто спокойно. Персонал отвечают на все вопросы- помогают и дают консультации. Молодцы
Думаю, что я не первый и не последний, кто отмечает безобразное обслуживание в данном МФЦ. Плохая организация обслуживания начинается с отсутствия указателей подъезда автотранспорта. Понятно, что рядом идёт строительство нового моста. Но любой сервис (в том числе и госуслуги) должен позаботиться о своих клиентах!
При этом всегда огромное количество людей, подолгу ожидающих своей очереди. Половина окон не работает! Электронная очередь работает «не электронно»! Очевидно, что существует возможность приема нужных номеров! И это все как на приеме так и на выдаче документов.
С такой организацией процесса мы быстро вернёмся лет на 20 назад.
Хорошо, что существуют другие офисы! На Зыряновской, например, ни разу с таким сервисом не сталкивался!
Хочу подчеркнуть - профессионализм сотрудников, про который пишут в предыдущих отзывах не подлежит сомнению. Я про очень плохую организацию процесса обслуживания! Людей много, окна не работают, ожидание от 1 до 3 часов!
И, если бы не такое время ожидания, некогда было бы писать этот отзыв!!! Написал в процессе ожидания.
Всем бы структурам работать так,как работают в МФЦ.Работают первоклассные и что немаловажно вежливые сотрудники.Не перестаю каждый раз удивляться при обращении туда , насколько все быстро , грамотно и без всяких заморочек.Огромное спасибо всем.И конечно же руководителям.
Нормальное МФЦ. Накануне заехали, взяли талон на удобное время в удобный день. В назначенное время приехали, сдали документы, без суеты, без толкотни, чистенькие, можно зарядить гаджеты, что в наше время актуально.
Приветливые сотрудники.
Кстати, документы мы получили раньше означеного времени, позвонили по телефону, узнали статус и все.
Спасибо.
Я поняла одно., что лучше предварительно записаться и на все вопросы получите ответ. Работники очень понятно всё объяснят. Они очень внимательно выслушают и решат ваш вопрос.
Очень большие очереди, работают либо одно окно, либо два, очереди просто на полчаса , а то и дольше, отношение не очень приятное, через зубы общаются администраторы
Если нужно что то оформить, всегда обращаюсь только в данный филиал. При входе на 2 этаж, есть стойка информации,,где вежливые девушки подскажут вам, выдадут талон и напрявят в окошечко. Очень много специалистов, поэтому время ожидания на более 30 минут. А ещё есть лтготная очередь если вы с маленькими детьми,
Унижение уже включено в работу сотрудников. С одного раза вопрос не решить, очереди как в "старые добрые" времена.
Проведение времени в очереди не гарантирует получение услуги, т.к. о возможности получения услуги можно узнать только отстояв в очереди. По терминалу очередь не получить, т.к. они не работают.
Если вам всё таки повезёт и вас пригласят для обслуживания, обязательно будете ждать уже в кабинете пока "дипломированные" специалисты обязательно при вас проведут консилиум по более важным вопросам, чем ваш. В общем заведение для любителей терпеть.
У кого так же ставьте лайк.
На распределение людей утром выходят 4 или 5 человек, поэтому очередь движется быстро. Далее остаётся девушка очень профессиональная - консультирует быстро, вежливо. Работа специалиста так же без замечаний. Молодцы. Горжусь вами.
Организовано хорошо. Есть проблемки с пониманием на какой стороне зала ждать вызова. А это важно, т.к. с одной стороны не слышно что говорят на другой.
Спасибо большое, хоть и очередь, но двигается быстро, девушка вежливая, общительная, всё грамотно объяснила, я в течении10 мин получил на руки необходимые мне документы, премию и повышения в должности, жаль не запомнил имя и фамилию.
Подавала на пособие, всё быстро, четко. На консультации объяснили какие документы нужны. Была приятна удивлена, документы приняли быстро. Спасибо за работу)
Терминал по выдаче талонов не работает. Очереди к администраторам большие. Ожидание на прием долгое. Сотрудники не компетентны в документах при приемке.
Здравствуйте я сегодня была в М.Ф.Ц площадь труда 1 я очень редько хожу сюда но сегодня пртшла 13.06.23г.и осень разочаровалась во первых работал телевизор где показывает номера возле номера 29 и мне пртшлось стоять стоя и сиотреть шаблон с номера возле него чтоб не пропустить свой номер с больными ногами потому что силеть ни как нельзя потому что микрофон так тихо говорит и еле соышно и вот пришлось стоять до конца пока не обсоудили я сеголня очень не довольная была и я натрудила свои больные ноги ужасно 👎
Появление МФЦ в общественной жизни наших граждан существенно облегчило взаимодействие с государственными и внутренними органами и как следствие появление свободного времени кое можно направить на созидательный труд, на свою семью и на не запрещённое законодательством увлечения (хобби).
Началось всё с 3-часового ожидания ради пяти-десяти минут обслуживания(к сотруднице, принимавшей заявление, претензий нет, хорошо работает). Документы сдал, госпошлину оплатил, сказали отслеживать статус на сайте по номеру-коду. Через несколько дней обнаружил, что получен отказ в оказании услуги от ведомства. Пришёл снова в МФЦ, там без объяснений причин и оснований отказа отправили с документами в паспортный стол. Потратил неделю просто так.
Очередь очень большая, терминалы могут брать на себя часть очереди, но слишком запутанная система, там 3 тома инструкции нужно, что бы разобраться, к чему что относится, какой пункт выбрать, на какой подпункт нажать, что бы из списка услуг, перейти в меню и найти нужную информацию о том как найти нужную услугу и не запутаться.
Сотрудникам мфц заслуженная 5: свою работу делают на отлично, все объясняют , максимально вежливо. Удобно что есть в каждом районе, что облегчает получение документов и решение бюрократических вопросов.