12 августа 2026 года сотрудник нашей компании обратился в данный ПВЗ для отправки нескольких посылок юридическим лицам. К сожалению, стандартная процедура отправки оказалась для сотрудника ПВЗ настолько сложной, что самостоятельно разобраться с оформлением отправления не удалось. На вопрос о том, почему не оформляется отправка от юридического лица, был получен исчерпывающий, с точки зрения сотрудника, ответ: «при нажатии кнопки договора нет». После единственной попытки куда-то позвонить сотрудник просто перешёл к обслуживанию других клиентов, фактически оставив вопрос нерешённым. В результате необходимые накладные пришлось оформлять самостоятельно. Особенно удивляет не сама техническая проблема, а полное отсутствие заинтересованности в её решении. Ошибки и сложности в работе могут возникнуть у любого сотрудника — профессионализм как раз и проявляется в том, насколько человек способен разобраться в нестандартной ситуации и довести обслуживание клиента до результата. Очень хотелось бы понять, какой функционал предполагается от сотрудника данного ПВЗ, если даже стандартная отправка от юридического лица оказывается задачей, которую клиенту приходится решать самостоятельно. Надеемся, что руководство обратит внимание не только на техническую сторону работы ПВЗ, но и на качество обслуживания клиентов.

Show business's response

Журсунинзио

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Нужно было отправить документы в Казахстан, пришёл в данное отделение где милая и вежливая девушка оперативно помогла мне с данной просьбой. Рекомендую

Show business's response

Алевтина Семиглазова

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Повесили бумажку "Отгрузка товара перерыв 10 минут", но через 10 минут никто не вышел. Я вежливо попросила отдать заказ, объяснила, что опаздываю на электричку, вышла сотрудница начала хамить и возмущаться. Такого хамства я не встречала давно. Заказ она мне выдавала ровно 1 минуту, больше возмущалась. Больше в этот пункт ни ногой.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

118 reviews