Не раз пользовался услугами компании и всегда все было четко и в срок. Да отделения немножко неприглядные, но именно сам сервис вполне классный. 30.12 в 14:00 мне отправили посылку из соседней области, а уже 31.12 в 14:00 она была в Москве в пункте выдачи это просто космос 🚀

Show business's response

Елена Землянова

Level 12 Local Expert

СДЭК уже в третий раз не привозит заказ в согласованное время. Обращения и жалобы не помогают. Курьерам абсолютно безразлично, какие у вас были планы на день. Они могут опоздать на любое количество часов. А потом искренне удивляться тому, что вас нет дома. Качество услуг СДЭК не низкое, оно ужасающее. Компания не контролирует сроки доставки и качество оказываемых услуг. Кстати, несмотря на постоянно допускаемые нарушения, клиентам почему-то не выплачивают никаких штрафов. А как же ЗОПП? P.S. Служба поддержки решать проблему даже не собирается. В чате однотипные, совершенно оскорбительные отписки.

Анастасия Урусова

Level 8 Local Expert

Синоним раздолбайства и непунктуальности. Сроки доставки не совпадают с заявленными. Заказала срочную доставку письма за 1 день по Москве. Не смогли выполнить. Без уведомления сами себе продлили срок, указав день доставки выходной. Курьеры сами произвольно ставят время забора (курьер был у меня в 12 часов, время забора указал 19). Руководству ставлю 2- 30.01.26 обновляю отзыв. Компания СДЭК беспомощна не только в доставке, но и видимо во всем остальном. 09.01 отправила заполненное заявление на возврат денежных средств. До сих пор возврата нет. Никто не связывался. Пишу сама- оказывается нужно на заявление (которое себе компания сдэк отправить по email и в электронной форме) а мне оказывается эту форму мало того что заполнить, нужно распечатать! Подписать ручкой! Отсканировать !

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

248 reviews