11 03 2024г пришел в15 00 в офис испросил сколько будет стоить отправка 2х автомобильных колес в г Ульяновск мне вежливо ответили и я ушел узнав что работают до 19 00 в18 20 я на велосипеде привез 2 колеса при этом забыв паспорт дома я здесь же поехал и через 5 минут в 18 25 привез паспорт для оформления девушки на повышенных тонах мы не успеем ваш заказ оформить осталось мало времени я им тоже войдите в мое положение я пенсионер мне 70лет привез эти 2 колеса войдите в мое положение но на старость никто не обращает внимания и яне стал перед ними приклонятся забрал колеса и ушел Почему к клиентам за счет которых вы существуете такое грубое отношение остановитесь отключите свой искуственный интеллект будьте с народом вежливыми и доброжелательными
Этот компактный пункт расположен в центре Анапы. Там всегда многолюдно. Два оператора Анна и Нателла очень внимательно и добросовестно исполняют свои обязанности. Всегда помогут, подскажут, посоветуют, как лучше сделать. Автостоянки практически нет. Заезда на коляске нет, крутые ступеньки.
Пришла получать посылку которую даже не я заказывала. Помимо того что все очень медленно, мне сотрудница рассказала о новой услуге что можно оставить чаевые. На ответ что "Заказ не я оформляла и вообще у меня даже приложения нет вашего" она ответила ничего страшного. Уходя из отделения мне дали вот такую бумажку с номером телефона по которому я могу перевести чаевые. Сотрудника который меня принимала звали Натэла по бейджику.
Отзыв на Cdek shoping - у него нет своего блока отзывов на яндекс, но это их же сервис по "параллельному импорту"
Заказал на данной площадке телефон за 50к, который вряд-ли потеряли, скорее не купили. Уже 2 месяца жду оплаченый телефон и все время получаю шаблонные ответы от поддержки! Видимо во время успели перевести рубли в доллары, что на радостях не могут найти мой заказ и уже предложили вернуть деньги, но это тоже процедура до 2х недель, только что и теперь покупать на эти деньги с нынешним курсом не понятно?! Альтернатив других нет: " или жди, но мы не знаем сколько, или можешь забрать деньги". Побоялся заказать в менее именитых местах или маркетплейсах в итоге пожалел 1000 раз. Возможно после презентации уже новой модели телефона, смогу получить свою "прошлую". НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У CDEK SHOPING!
P. S. Опубликовал аналогичноый отзыв на площадке с отзывами, которая передала мой отзыв сдэку для решения вопроса, и у СDEKa в связи с этим появилась новая стратегия, видимо, чтобы больше не писал нигде правду о них: они повторно предложили вернуть деньги, но во-первых, они умолчали, что снимут с меня свои мнимые расходы, во-вторых, я платил когда был совсем другой курс, я потерял 2 месяца. После указания им на эти факты они ушли в радиомолчание, не ответив и на повторный запрос...
P. P. S. Самое интересное, что выдаёт их мошеннические схемы, в последнем письме они написали, что "ваш заказ выкуплен у продавца 10.08... Доставка суммарно ещё 4 недели", а кайф то в том, что до этого он БЫЛ ВЫКУПЛЕН 13.07!!!! И об этом у меня не одно подтверждение с их стороны! Т. е. Сдэк берет Ваши деньги и вынуждает вас их забрать, при этом, потеряв на их "затратах", которые они вычтут у тебя при возврате, который так же займёт не менее 1,5 недель! Думаю, антимонопольного службе и прокуратуре для статистики такой кейс понадобится, потому как аналогичных фактов уже половина интернета!
3.10.23 дополнение к отзыву:
Уважаемые пользователи! История с заказом все круче и круче!!!! СДЭК не гнушается никакими средствами!
Они чтобы не терять на курсе купили Б/Ушный телефон!!!!!!!!! Сказать, что я "удивился" ничего не сказать!!!! Я почти 3 месяца жду свой заказ, а они на амазоне через месяц после оплаты по нормальному курсу купили ПОЛЬЗОВАННЫЙ смартфон при завышенной курсе!!!! ЭТО ДИЧАЙШЕЕ СВИНСТВО, УВАЖАЮЩАЯ СЕБЯ И СВОИХ КЛИЕНТОВ КОМПАНИЯ УЖЕ БЫ ДАВНО НАШЛА ЧЕСТНЫЙ ВЫХОД ИЛИ ПЕРЕКУПИЛА УЖЕ У ТЕХ КТО УМЕЕТ ВВОЗИТЬ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ, ПРЕДЛОЖИЛА БЫ КОМПЕНСАЦИЮ, А ЭТИ СЧИТАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ Г....,КОТОРОЕ СЪЕСТ ВСЕ, ЧТО ПРЕДЛОЖАТ!!!! НЕ УВАЖАЕМЫЙ СДЭК, А ДАВАЙТЕ, ТАК, ВЫ НЕ МЕНЯ НА ДЕНЬГИ НАГРЕЕТЕ, ЕСЛИ Я ИХ ЗАПРОШУ, А ВЫ МНЕ ВЕРНЁТЕ СУММУ В ДОЛЛАРАХ КОТОРУЮ ВЫ КОНВЕРТАНУЛИ ПО КУРСУ 11.07.23, КОГДА Я ВАМ ИХ ЗАПЛАТИЛ, А? ГОТОВЫ? ВЫ ПРОСТО ВСАДИЛИ МОИ ДЕНЬГИ И РЕШИЛИ КИНУТЬ МЕНЯ НА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН! КАК ЭТО ПРАВИЛЬНО НАЗЫВАЕТСЯ - НЕЗАКОННОЕ ОБОГАЩЕНИЕ?
(скрин подтверждающего документа догружу в тело отзыва, пользователи наслаждайтесь)
Отправлял после отпуска ноутбук и чемодан с летними вещами и азовскую косметику, бутылку чачи. Восхитила тщательность, упаковки, столь хрупких предметов. Все дошло целым. Компьютер работает даже лучше. Отправил 9,09,23 получил 13,09,23.. Доставка практически моментальная. Всего три дня на дорогу. Вычитая день сдачи и получения. Самое главное : Персональное спасибо Нателле. Очень приятный вежливый человек. Все объяснила, рассказала. Повезло с таким замечательным сотрудником. Еще большое спасибо.
Добрый день, профилактика компьютера, работники вошли через мобильное приложение, очень вежливые, тактичные и всегда с улыбкой. Могли бы сказать: " Ожидайте, не работает компьютер, но нет, максимально помогли и не только мне". Огромное спасибо девочкам! Фирме- процветания!
Сотрудница опаздывает на работу, при этом даже не извиняется, а ссылается на пробки в Анапе. Типо это нормально, так и должно быть. Выбирайте лучше другой пункт выдачи.
Отправляла вещи в Уфу в начале июля. Сотрудники Анна и Натэла очень доброжелательны, аккуратны, дали полную консультацию по отправке и получению отправления. Работают четко, быстро, при наличии клиентов очереди не было. Доставка прошла без задержек. Большое спасибо вам, Анна и Натэла!
Отправляла гостиницы с моря друзьям, девочки помогли подобрать коробку, упаковать всё, баночки с вареньем в пузырчатую пленку. Я получила только положительные эмоции❤️🥰 огромное спасибо, всех благ
Понравилась работа персонала, всё подскажут, объяснят, в помещении всегда чисто, вовремя приходит сообщение о доставке заказа. Пункт доставки находится рядом с моим домом, мне очень удобно.
Отправляли рюкзак с вещами домой, в Пермский край. Понравилось обслуживание: шустрая, позитивная девушка всё разъяснила по стоимости отправки, быстро упаковала и оформила посылку.
Очень нравятся сотрудницы этого пункта выдачи: всегда с улыбкой и позитивом. Приветливо встретили даже в последние минуты работы. Часто пользуюсь доставкой Сдэк, обслуживают быстро. Обычно очереди нет.
Ужасное отделение. Когда руководство наконец-то уже обратить внимание на работу и квалификацию сотрудников 🤦🏼♀️. Сама компания сдэк отличная и пользуюсь ей часто, но работу сотрудников именно данного отделения уже не могу выносить. Приходится все оформлять на более дальнее отделение, но там комфортнее и гораздо лучше обслуживание
С Москвы до Анапы заказ доехал за трое суток. В Анапе уже вторые сутки заказ доставляет курьер, всё никак не может донести до постамата. Срок доставки нарушен, поддержка никакого вменяемого ответа не даёт. Разочаровали...
Хамство, отсутствие желания работать. Дали телефон курьерской доставки, сказали коробку покупать не надо, а оказывается курьер приносит коробки только до 3-х кг, хотя я говорила «специалисту» какую коробку мне надо, теперь опять надо идти в офис.((((
Пункт СДЭК - не убавить не прибавить - все как всегда. Единственное, что есть добавить, так это, что за сди не берут посылку в другом пункте, то иду сюда, здесь можно отправить - относятся с пониманием.
Если необходимо отправить посылку, обходите стороной этот пункт. Потеряете время и настроение. Работают два сотрудника, но ооочень все долго!!! Была два раза, и оба не смогла отправить посылку из за нереальной очереди или очень долгого оформления, уходила в другой пункт.
Регулярные очереди. Система выдачи отработана ПЛОХО. Регулярно "не работает программа", поэтому не работают. Отвратительный сервис 🤬
Upd: Жаль, нельзя несколько отзывов оставить! Очередное "технические работы, когда заработает, неизвестно" 😡
Позвонила попросила посчитать предварительно стоимости чтобы отправить 4 колеса от автомобиля, им трудно было это сделать, сказали зайти на сайт и сделать это самостоятельно...( неужели трудно это сказать по телефону?!?!
Парковки нет! От слова совсем! Я отравляла вещи в Москву после того как жили с детьми в Анапе 2 мес. Было 4 огромных коробки. Я кинула машину рядом, чтобы утащить эти вещи. Далее очереди и упаковка. Вообщем каждый водитель, которому мешала моя машина слал проклятья в мой адрес. Место для тк надо выбирать по другим параметрам
Отправляла посылку в Крым, обозначенные даты были 5-7 дней, посылка шла 2 недели.
Посылка дошла в целости и сохранности. Сотрудники приветливые, помогли упаковать)
Самый тормознутый офис сдека в Анапе !!! Тетя которая абсолютно не знает своей работы и обязанностей ! Собирает почему то чужое барахло в коробке , с порога говорю что я долго буду коробки собирать !
Прийдя уже с готовой транспортной накладной тебе отвечают дословно «я не знаю как тут все работает меня не беспокойте»
Ты просто разворачиваешься и уходишь
Ужасная парковка, вернее ее нет..приехали за грузом, придётся на себе тащить..обслуживать,будете сами себя..если есть обрешётка, сами и снимать и будете
В пункте появился Отличный работник Натэла. Но сам пункт часто находится в нерабочем состоянии, а именно: то Интернета нет, то программа не работает. В других пунктах в Анапе с таким не сталкивалась, а в этом такие перебои случаются частенько
Отсылали мне полочную аккустики этой компанией. В пункте приема деревянную обрешётку не делают и посылают грузы без нее. Как итог целые до отправки колонки приехали ко мне побитые, с характерными следами от падений, на корпусе одной из колонок есть три очень хороших скола и залома. Из за такой "аккуратной" перевозки динамик в ней вышел из строя, сорвало магнит с посадочного места, что привело к полному выходу ее из рабочего состояния. Просто безответственное отношение к перевозке. В итоге пришлось сдавать динамик в ремонт и нести дополнительные расходы. На мою претензию написанную в пункте выдачи, так никто и не ответил. Я думал хуже почты России ничего нет, но оказывается Сдек занимает лидирующую позицию и пробивает дно. Ниже фото колонок до и после.
Номер заказа 1272330068
Не советую что то отправлять через них, поломают, разобьют и даже не извинятся.