23.01.26 отправляла посылку. После оплаты увидела, что в чеке у меня была оплачена коробка, хотя я пришла со своей. Девушка мне объяснила, что посчитала по самому дешёвому тарифу «Посылочка», в который уже входит стоимость коробки, которая мне была не нужна. Я поинтересовалась нет ли тарифов без коробки, на что мне ответили, что тогда это тариф «Экспресс», который ещё дороже. Также в ходе обсуждения я обнаружила, что в стоимость также вошла страховка на посылку стоимостью 9000. Мне пояснили, что это минимальная стоимость страховки на коробку М, однако на сайте СДЭК абсолютно везде написано, что это 3000 рублей, в том числе для посылки размером М. Кроме того, я обнаружила на сайте, что тариф без включения в стоимость коробки существует, это тариф «Экспресс без договора», при расчете на сайте со всеми вводными, отправка по этому тарифу стоила дешевле. Следовательно, девушка меня намеренно ввела в заблуждение дважды, первое, что тариф «Посылочка» для меня самый выгодный, второе, что минимальная страховка на посылку стоимостью 9000. С кассиром не было смысла спорить, потому что мы друг друга абсолютно не могли понять. Переплатила я немного, но чувство, что меня обманули самое неприятное в этой ситуации.

Show business's response

Александр Ивченко

Level 6 Local Expert

Хороший место выдачи и отправки товаров и посылок. Мне как-то не удалось вовремя забрать свою посылку, просочился график, так девушка всё объяснила, сама помогла, написала заявление и всё оформила как полагается. Рекомендую, вежливые сотрудники, залог здорового общения 👍

Show business's response

Никита Т.

Level 30 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании СДЭК за высокий уровень обслуживания! Всегда вежливые и профессиональные сотрудники, быстрая обработка заказов и аккуратная доставка. Очень доволен сотрудничеством, буду рекомендовать вас своим знакомым. Спасибо!

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

95 reviews