Отправлял через этот пункт музыкальный центр и колонки. Груз принёс в своих сумках и отдельно уточнил у сотрудника, можно ли их убрать и использовать упаковку пункта. Мне просто ответили, что можно. При этом сотрудник заранее не предупредил, что упаковка будет платной и что за две обычные картонные коробки и немного пузырчатой плёнки возьмут 1 014 рублей. Стоимость дополнительных услуг до оформления мне не озвучили и согласие на такую сумму отдельно не уточняли. В итоге сама доставка стоила 936 рублей, а упаковка — 1 014 рублей. Если бы мне заранее назвали эту стоимость, я бы просто оставил груз в своей упаковке или купил коробки самостоятельно. Считаю, что сотрудник должен заранее и понятно сообщать клиенту стоимость дополнительных услуг, особенно когда упаковка фактически стоит дороже самой доставки. Очень неприятное впечатление от обслуживания.

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение, дружелюбный персонал. В отделении всегда чисто и практически нет очередей. Сотрудники всегда подскажут, как Вам лучше запаковать и отправить свою посылку. Доставка в отделение посылок всегда оперативная.

Наталья Е.

Level 4 Local Expert

Не понравилось отношение персонала в данном пункте, отказали в одновременной примерке товаров из разных посылок одного поставщика, мотивация-якобы есть запрет. Я обратилась в поддержку сдэк, где мне пояснили, что такого запрета нет, одновременная примерка товаров из двух разных посылок не запрещена. Про этом сотрудник в данном пункте посоветовала мне поискать другие пункты сдэк если я чем-то недовольна. Очень непрофессиональное поведение.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

124 reviews