Самый главный плюс этого отеля - его сотрудники. Просто замечательные люди, которые относятся к тебе со всей душой и заботой, интересуются искренне, как прошел день и готовы всячески помочь и что-то посоветовать. Второй плюс - завтраки. С 7.30 до 11 все всегда в наличии. Готовят вкусно. Мало где три звезды могут таким похвастать - завтраки разнообразны: два вида каши, омлеты, гарниры, фрукты, овощи, хлопья, напитки, блинчики и еще много чего - меню обширно, все всегда горячее и очень вкусное. Третий плюс - чистота и удобство. В номере ни пылинки, уборка каждый день с заменой полотенец, свежее постельное - к чистоте не придраться. Площадь номера нормальная, есть кондиционер, матрас удобный, хорошие удобные подушки. Но есть и минусы. 1. Шумно. Шум с улицы, постоянное движение машин и мотоциклов до 2-3 часов ночи, но тут вина не отеля. 2. Нет обновления. Вот тут обидно. В номере много мебели, в которой нет толку: стул при отсутствии стола, какая-то третья стол-тумбочка неизвестного назначения. Розетка далеко от кровати. Свет тусклый. Нет выключателя у кровати и прикроватного освещения вообще. Двери (входную и в ванную) требуют пощады и их нужно заменять. Ванная очень неуютная - недостаточная вентилляция, все устарело внешне. Видно, что делается косметика, но это не спасает. Есть незаметные пятна темной плесени в душевой. Сантехника тоже ждет замены. Мыться можно, но неприятно. Если бы не сотрудники, оценка наверное была бы ниже.

Show business's response

Дарья Коновалова

Level 5 Local Expert

Выражаем огромную благодарность администрации гостиницы "Булак" за превосходный отдых! Во-первых, приятно удивил уровень сервиса – начиная от момента заселения и заканчивая прощанием с гостиницей. Персонал был невероятно вежлив и профессионален. Все сотрудники, с которыми довелось общаться, были дружелюбны и всегда готовы помочь. Номер был просторным и уютным, оснащен всем необходимым для комфортного проживания. Особенно порадовала чистота и свежесть в номере – уборка проводилась регулярно и качественно. Инфраструктура гостиницы также заслуживает отдельного упоминания. Расположение было очень удобным, рядом находилось множество кафе, магазинов и достопримечательностей. С уверенностью будем рекомендовать её всем, кто ищет сочетание комфорта, качества и отличного сервиса!

Светлана

Level 14 Local Expert

Прекрасный отель, превзошел мои ожидания, приятно удивили! Большой комфортный номер, достаточно мебели, шкаф, столы тумбочки! В номере чисто, качественный ремонт. Вкусные завтраки в уютном кафе. Персонал администраторы, повара, горничные очень внимательные. Расположение - лучше не пожелаешь Кремль и канал видны из окон, в 10 минутах озеро Кабан, с отличной набережной! Рекомендую!

Show business's response