Пришла в отделение Боксберри, по адресу Киров, Пятницкая, д. 56, с целью отправить посылку. На мой вопрос, можно ли оформить документы в отделении, так как мне не приходили СМС с сайта на телефон, мне ответили, что нет, приходить к ним надо уже с номером отправки, у них даже программа такое не делает. Я вернулась домой, и все-таки оформила заявку. Когда пришла обратно, мою заявку не использовали, работница стала все вводить вручную. Насчитала мне более 400 рублей, хотя дома я видела сумму 373руб. Когда я возмутилась, сумма сразу стала правильной, 373 руб. Посылку при мне не упаковали и не заклеили скотчем. При оформлении попытались отправить меня без накладной- дескать, принтер что-то не печатает, распечатаем потом. Такой безалаберной работы и наплевательского отношения к клиентам я, кажется, в своей жизни ещё не видела. Если у вас это в норме, больше пользоваться услугами вашей системы не буду, и всем знакомым расскажу.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Светлое и уютное помещение, работники очень приветливые, помогли отправить посылку в другой город. Быстро и оперативно! Рекомендую этот пункт!

Айкуи М.

Level 4 Local Expert

Получала оплаченный товар, воспользовалась услугами перевозки этой компании. В посылке была посуда, к слову, посылка была застрахованная. Как вы понимаете, до меня посылка доехала битой. И я , и я отправитель отказались от посылки, написали претензию, но претензионный отдел решил, что не хочет компенсировать стоимость посылки, так как они на видео не увидели помятой коробки. Ничего, что ваши сотрудники принимали целую посылку, и вскрыта она была тоже в присутствии ваших сотрудников?! больше никаких претензий они по этому поводу не рассматривают, я итоге я потеряла 3.5 тысячи рублей, боксберри наплевали на закон, клиентоориентированности ноль.

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews