6 апреля отмечали юбилей в ресторане гостиницы.
Из плюсов: хорошие договорные условия по банкетному меню, вкусно приготовленные блюда, отдельный зал.
К сожалению, минусы перекрыли все плюсы. А именно - обслуживание банкета. Можно сказать, что обслуживания просто не было. На протяжении всего банкета на любую просьбу у официантки было такое недовольное лицо, как будто мы ее оторвали от какого-то важного дела:
обратились с просьбой поставить музыку фоном, чтоб не сидеть в тишине, в ответ нам дали пульт от телевизора, чтоб мы сами себе искали какую-нибудь музыку. Через пол-часа девушка все-таки пришла и что-то включила.
Грязная посуда со стола убиралась со скоростью улитки. То есть на столе всегда стояла грязная посуда. Напитки гости наливали себе сами🤦🏼♀️🤦🏼♀️.
Вместо того, чтобы взять и записать сколько и каких жюльенов приготовить, с недовольным лицом девушка переспрашивала более 10 раз.🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Финалом было то, что торты нам принесли как они были - закрытыми в пластиковых упаковка, не порезаные. Чашки горой были поставлены на стол, чай мы себе наливали и подавали сами.
На самом деле, создалось ощущение, что нас «обслуживал» человек, не имеющий понятия как нужно обслуживать банкет.
Помимо непрофессионализма и абсолютного недружелюбия к гостям, девушка была одета в обычную одежду.
По правилам категорийности отелей, начиная с отелей 2 звезды весь персонал отеля обязан носить униформу и бейджи.
Официантка была без бейджа и не представилась гостям.
Такое обслуживание просто не допустимо нигде, тем более на юбилее, когда приглашены гости из разных городов. Юбиляром была мама, праздновали 70 -летие. И такое обслуживание - это самое настоящее неуважение к гостям, которые выбрали именно ваш ресторан, в надежде на качество и комфорт. Мы бывали у вас и ранее и все было отлично.
К размещению в гостинице претензий нет, но есть огромная просьба - замените матрасы! Пружины врезаются в тело! или это нам так повезло)) Проверьте номер 201. Спать на таких матрасах невозможно.
Очень порадовали завтраки: сытно, очень вкусно! Все наши гости были довольны. Я бы еще добавила фрукты на завтрак, было бы чудесно!
Были на Юбилее, очень даже понравилось, спокойное место, в номере чисто постель полотенца все белое чистое, чайник дали без проблем. Душевая ,раковина унитаз все работает хорошо. Мыло гель для душа , фен есть. Ресторан при гостинице, стол был накрыт красиво и вкусно, завтрак тоже был вкусный каша , яичница с беконом и йогурт,чай кофе по желанию. Зал ( малый) оригинально столы накрыты платками П ав. Посадские. Даже очень не плохо. Рекомендую.
Хорошая, чистая гостиница. Есть вкусный завтрак, в номерах чисто. Доброжелательный персонал. Вообщем понравилось. Если будет возможность посетить Богородское то обязательно остановимся в этой гостинице.