Veterinary clinic services:pet photo services, pet taxi, pet hotel, certificates, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, oxygen therapy, hospital

Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, homeopath, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on behavioral correction, autopsist, on rare species, on rodents, on reptiles, x-ray

Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography

Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats

Panorama

4.7

881 rating

Rate this place

Alex l.

Level 6 Local Expert

Уже дважды попадаем на экстренный прием к доктору Аховой Дарье Александровне. Замечательный специалист, очень точно, спокойно и уверенно проводит все манипуляции, назначает лечение и рассказывает владельцам, что к чему, как лечить, наблюдать и избежать в дальнейшем подобных случаев. Спасибо большое! Привет от Форда!

Show business's response

Семён Шалаев

Level 5 Local Expert

Ситуация: У собаки появился недуг связанный с ушами, так как, мы слегка тревожные хозяева, мы сразу поехали в уже знакомую ( это важно ) для нас, данную, клинику. Ранее делали там операцию с зубами, все прошло более чем хорошо. Поэтому когда возникла надобность в оказании помощи, сомнений куда ехать не было. По приезду нас встретили, абсолютно адекватные приятные и на первый взгляд компетентные администраторы. Имен, к сожалению ,не знаю. Проблемы начались сразу. Свободных врачей не оказалось ( ехали мы без записи ), нам предложил подождать до 21:00 когда придет дежурный врач, мы согласились. Параллельно записались на вакцинацию. Сказали в течении 10 минут нас вызовут. Спойлер: не вызвали. Спустя 20 минут ожидания я подошел к администрации, напомнил о себе, сказали еще чуть чуть подождать, ну как бэ ок, в итоге через 30 минут от обещаных 10 нас приняли, но санитары сказали, что если есть проблема с ушами и может быть воспаление, то лучше сначала к терапевту. Мы согласились. Затем произошел казус, во всей клиники отключили свет. Администратор тут же всех успокоил, и сказала что это ПЛАНОВОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ СВЕТА ( то есть они знали о нем заранее). Ну тут, вопросов нет, от них ничего не зависело. Я сразу подошел к администрации и уточнил, будет ли прием? Так как одному мужчине сказали, что принять не смогут. На что ответ был таков: "Мы сможем Вас принять, даже раньше 21:00, я сейчас подойду к врачу, и она вас позовет. ОЖИДАЙТЕ." На часах тем временем 20:15. Приехали мы в 19:40. Далее, началась суета и разборки с клиентами которые уже были в клинике и которые приходили по записи на это время. Хотя отключение света ПЛАНОВОЕ. Я вновь подошел к администрации с вопросительным взором, мне ответили так " Сейчас, врач сказала, примет нас через 10 минут" На часах 20:34. в 20:50 я подошел вновь, на что услышал "ЕЩЕ 2 МИНУТОЧКИ". И вот в 21:00 ко мне жалобно подходит администратор и говорит о том, что врач НЕ МОЖЕТ НАС ПРИНЯТЬ. Далье я начал выяснять как же так и что делать. в ответ услышал что то невнятное, справедливости ради, тон я не поднимал, но несколько раз использовал обсценную лексику, для окраски речи, и ясности моего настроя. За что приношу свои извинения. Администратор предложила позвать доктора. И знаете что, доктор "Даша" ( к сожалению большей информацией о ее ФИО я не обладаю) к нам не вышла. Я несколько раз просил простоо выйти и осмотреть ухо собаки, мы готовы были заплатить х2, 3, 4, сколько скажете , только осмотрите собаку. Я не хочу ругать или отговаривать людей от посещения данной клиники, я думаю, что в целом, этот вполне адекватное место. Но мы практически два часа сидели и ждали этих " Да да, вас сейчас примут" и " Да да, еще 5 минуточек". Хотя могли смело поехать в другое место, что мы после и сделали. Я очень надеюсь, на то, что руководство клиники увидит данное сообщение и оплатят обучение персонала на тему "что делать в нештатных ситуациях" и "запрет на использования обещаний" . Спасибо за внимание. Возможно рассказ не совсем линеен, так как эмоции все же берут верх. Но в целом картину постарался описать.

Елена Р

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о клинике на Новогиреевской, 53. Прекрасный персонал, доброжелательное отношение к пушистым пациентам. Доктор Давыдова Ульяна Анатольевна провела операцию у котенка , который не ел на протяжении 4 Х дней, было подозрение на инородное тело, а оказался заворот кишков. Операция прошла успешно, Ульяна Анатольевна настоящий профессионал. Огромная ей благодарность! Котенок уже на следующий день после операции скакал по всей квартире

Show business's response

Biovet

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

490 reviews