Прекрасное место отдыха даже для всей семьи. Можно поиграть в бильярд что русский,что американский пул,можно даже попеть в караоке,прекрасная кухня, всё вкусно и свежее.Есть бар кто хотел бы выпить горячительных напитков. Можно заказать банкет. Рекомендую.
Отличный качественный бильярд. Не затасканные столы, кии и шары. Из-за расположения столов атмосфера приятная. Столы стоят раздельно, место много. Есть вкусные блюда на закуску. Лучше заранее позвонить и забронировать, потому что люди сюда ходят!
-Касательно бильярдной части вопросов особо нет, в Пскове нет ни одной достойной альтернативы и можно смело держать столы и кии в зале в совершенно любом состоянии, кто играет регулярно - придет со своим, кто побухать приходил - на наклейку не смотрит. Состояние примерно всего, от столов, до шаров с киями - примерно как оценка, на троечку. Хочется лучше, но что бы было лучше - нужна конкуренция. Но тем не менее играть удобно, стены не давят, а там где можно удариться головой - прибита мягкая окантовка, я раз уже под сотню мысленно пожелал тому кто ее придумал и сделал, здоровья и счастья. Не ирония, круто сделано.
-Касательно ресторанной части, сама еда не по моему вкусу, но есть можно, лучше классического фастфуда, хуже среднего ресторана.
- Сервис заканчивается на официантках. Официантки прекрасны, молоды, задорны и вежливы. И делают все что бы клиент был доволен и отдыхал.
Ситуации которые не понятны и портят все впечатление о заведении в целом -
Мы бронируем стол и планируем активности на весь вечер с желанием поужинать и поиграть, попадаем на внутренний корпоратив, и из-за него не работает кухня. Шашлык вы можете подождать 2-3 часа потому что кухню используют для внутреннего(!) корпоратива. Вроде все понятно, но блин, как-то отвыкаешь от ситуации когда в первую очередь обслуживают не клиента, особенно учитывая что погоды там тот шашлык не сделает по времени.
Или сегодня - нет безалкогольного пива. Ну не закупили или вчера кто-то все выпил - бывает. Это проблема которая решается в секунды в любом подобном клубе Питера\да и вообще кажется где угодно. Но тут какие-то внутренние правила или я не знаю как это работает. Но пива нет и решать никто не готов. И вот играли бы весь вечер, покупали закуски, готовы покупать пиво. Ну нет у тебя пива - купи в магазине и продай в 2-3 раза дороже - получишь клиента довольного, денег за стол, денег за закуски, денег за пиво в хорошим гаком. Не, мы и клиента без пива оставим или предложим пробковый сбор в 300 рублей с бутылки безалкогольного пива. Вот эта не гибкость, или как сейчас говорят - клиент ориентированность - оставляет очень печальное впечатление. Пишу в надежде обратить внимание на эти мелочи тех, от кого они зависят. Не сложно же сделать норм сервис, просто не всегда очевидно что он вообще нужен.