Maps · Yuzhno‑Sakhalinsk · Airlines

Aviakompania Avrora

4.5

128 ratings

Open until 5:15 PM

Yuzhno-Sakhalinsk, Gorkogo Street, 50А

Add photo or video

Address

Yuzhno-Sakhalinsk, Gorkogo Street, 50А

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

10:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Aeroflot

2.7

4.5

128 ratings

Rate this place

Татьяна Т.

Level 2 Local Expert

АВИАКОМПАНИЯ АВРОРА - ИСТОЧНИК СТРАДАНИЙ В 2025 году мы с мужем решили посетить остров Итуруп. Нами был приобретен тур, в который входили билеты авиакомпании Аврора. Дополнительно к билетам мы прошли платную регистрацию с выбором мест. Из-за погодных условий рейс был перенесен на следующий день, задержка рейса составила 30 часов. В этот период я связывалась с работниками авиакомпании, которые уверили меня, что заново проходить регистрацию не требуется, купленные места за нами сохраняются. На следующий день нам выдали посадочные талоны, отличные от купленных, в разных частях самолета, а на посадке в самолет билет у моего мужа не сработал, нам сообщили, что он летит следующим рейсом. Лететь одна я отказалась, т.к. являюсь инвалидом 1 группы. До начала посадки авиакомпания не пыталась уведомить нас о сложившейся ситуации, чтобы по возможности урегулировать ее. Когда наш билет не сработал, один из пассажиров был готов уступить свое место, но компания не пошла на уступку. Про хамство работников авиакомпании рассказывать не буду, скажу только, что ни разу мы не услышали извинений за сложившуюся ситуацию. Получить багаж было отдельным квестом, сотрудники а/к нас отправляли к сотрудникам аэропорта, сотрудники аэропорта нам сообщали, что полномочий таких не имеют и отправляли обратно к работникам а/к, временами представители авиакомпании пропадали со своих рабочих мест, возвращали мы их по звонку в колл-центр. При выдаче багажа, сотрудником а/к были сорваны бирки с номерами рейсов с наших чемоданов, а в последствии представители авиакомпании Аврора начали утверждать, что мы сами отказались лететь, рейс нам не меняли, советовали заглянуть в свои посадочные талоны. Но на багаже одна бирка осталась незамеченной, номер рейса на ней отличался от номера рейса в наших посадочных талонах. С этой информацией мы обратились в транспортную прокуратуру города Южно-Сахалинск, которая провела расследование, выявила нарушения и привлекла авиакомпанию Аврора к административному правонарушению. Сумма штрафа была незначительной, а это значит, что подобные ситуации будут повторяться. Нами было принято решение подать исковое заявление в суд. Только на суде первой инстанции мы узнали, что наше место было отдано сотруднику авиакомпании. Суд проигран, вместе с ним потеряна надежда на посещение Курильских островов, т.к. альтернативы а/к Авроры в Южно-Сахалинске нет. Судья посчитала, что цель нашей поездки был остров Сахалин, что у нас сорвалась просто экскурсия на остров Итуруп, проигнорировал заключенный и оплаченный еще из Москвы туристический договор. Мы пролетели 9 часов из Москвы до Южно-Сахалинска, исполнили все свои обязательства перед авиакомпанией Аврора, оплатили дополнительные услуги по выбору мест, провели в ожидании рейса 30 часов. Аврора, ЗА ЧТО?...............

юрий д.

Level 3 Local Expert

Стабильность и клиентоориентированность. Грамотные и корректные сотрудники. Не боги, с погодой договариваться не могут...

ПользовательКатя

Level 14 Local Expert

Авиакомпания Аврора Авиакомпания, ул.Алексея Максимовича Горького Как то пришлось пользоваться Авиа компанией Аврора,причем ,впервые Владивосток- Южно-Сахалинск .Название Авиакомпании ,,Аврора ,, мне уже дало такую гордость ,что ли ,что на Авроре. С самого начала ,начиная с багажа. мне очень понравилось ,не было никакой придирки со стороны работников, такие приветливые, добрые ,я почувствовала сразу ,что я дома ,что то родное ,после долгих лет с заграницы...Летели недолго ,но ,атмосфера в полете было отличная, спасибо всему экипажу Авиакомпании Аврора.....

Aviakompania Avrora

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews