Очень понравилось в Асконе. Консультант все подробно рассказала, объяснила, ответила на все вопросы. А присев на диван я сразу определилась с выбором.Глубокая посадка, умеренная мягкость, комфорт и удобство, одним словом я просто влюбилась в "Лагуну" и больше не рассматривала никаких других диванов. Заказ оформили быстро и вот спустя месяц этот красавчик у меня дома! Привезли, занесли и собрали-все оперативно и слаженно. Спасибо за отличную работу, Аскона!
Купили кровать и матрац. С товаром все отлично и качественно. А вот персонал оставляет желать лучшего... Обещали бонусы 5% от покупки. За них мы хотели купить приставные тумбочки. Менеджер сказала что так можно сделать, но при оформлении заказа выяснилось что они начисляются через 2 недели после доставки, А не покупки и на счету на данный момент их нет. Мы решили подождать, но менеджер убедила оформить заказ заранее, оплатив 70% покупки, а остальные оплатить бонусами после доставки. "Как раз к тому моменту они на числятся" (Цитата менеджера).По итогу оказалось что доплату произвести бонусами нельзя, хотя я уточняла не один раз как именно можно воспользоваться баллами и меня полностью убедили в обратном. Персонал не компетентный, не знает собственных правил оплаты товара. Осталась крайне разочарована данной ситуацией, ничем мне больше помочь не смогли, даже не извинились за предоставленные неудобства, а только выгораживали своих менеджеров утверждая что это я их неправильно поняла. Хотя я уточняла не один раз и сказала сразу, что мы согласились купить матрас и кровать именно у них т.к рассчитывали потратить бонусы на тумбы. А когда я на прямую спросила, "зачем тогда ваш менеджер меня обманула?" Мне ответили, что такого просто не могло быть. Будьте внимательны, потому что в этом магазине вам будут просто впаривать подороже и могут обмануть.
Не первый раз обращаемся в аскону, первый раз брали в Буме себе кровать, матрас и наматрасник. Сейчас заказали кровать с подъемником, матрас, тумбочки, детский пуфик слон, диван большой. Так вот менеджер Татьяна просто очаровательная, всё точно и по делу, всё посоветовала, и даже отрезала по лоскутику обивки чтобы подобрали ткани на шторы, это вау, и скидку сделала, что слон нам получился в подарок. Далее у нас были вопросы по срокам, нам надо было дольше из-за того что ремон и не успеваем, попали на менеджера Анжелику, и она всё оперативно сделала и нам пошли на встречу, продлили заказ дольше договора, делала всё чтоб нам помочь. Девочки вы умнички, спасибо Вам. Вернёмся не раз и всём рекомендуем,начальство прошу отметить их))