Maps · Chelyabinsk · Mattresses

Askona

4.3

31 rating

Open until 8:00 PM

Chelyabinsk, Chicherina Street, 22 · ТЦ Мебельный Центр, этаж 2, сеĸция 49

Get a discount

Add photo or video

Learn more

Services

Address

Chelyabinsk, Chicherina Street, 22ТЦ Мебельный Центр, этаж 2, сеĸция 49

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Gift certificate

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Payment method:installment, cashless payment, online, QR code

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Upholstered furniture:sofas and armchairs, for children's room

Panorama

4.3

31 rating

Rate this place

Александра Родионова

Level 4 Local Expert

Оформила в магазине Аскона по адресу Чичерина, 22: 4 матраса, чехлы к ним, две кровати, подушку. Через несколько дней также оформила несколько комплектов пастельного белья и одеяло. При оформлении обоих заказов от менеджеров (разные продавцы) звучало, что доставка осуществляется бесплатно. После поступления смс мне предложат выбрать удобный вариант и дату доставки. Также договорились, что заказы объединят в одну доставку. При оформлении н оплате второго заказа в магазин наблюдались проблемы с 1С, а также с несоответствием наличия товаров в магазинах. Через несколько дней мне пришла ссылка на оформление доставки (по ссылке мне предложили крайне неудобное время доставки либо платную доставку за 1000руб. двух простыне). То есть при продаже от меня скрыли, что есть разные варианты доставки (платный и бесплатный) моего заказа. А также заказы не объединены в единую поставку. При попытке решить вопрос по горячей линии меня направили читать договор, сообщили, что перед покупкой я должна была прочитать условия доставки/покупки на сайте. Извинений не звучало. Очень поразило отсутствие сервиса: ни извинений, ни попыток сгладить ситуацию… Причем после создания обращения со мной поговорили 4 сотрудника и ни один не смог и не пожелал помочь. Каждый пытался перевалить ответственность на покупателя (вы не сказали, вы не прочитали и тд). В итоге мною принято решение вернуть товар, который был в наличии и отказаться от доставляемых то варов в полном объеме. Поскольку была направлена 100% предоплата, на относительно крупную сумму, мне не понятно такое отношение к покупателю (тем более в той экономической ситуации, в которой сейчас мы находимся). Приобрету все то же самое у конкурентов. Не рекомендую магазин и марку.

Show business's response

Анна

Level 16 Local Expert

Покупали тут первые подушки, потом купили ребенку. Теперь приехали за новыми. Заказала через интернет. Довольно быстро привезли. Получить тоже не составило труда. Внимательный персонал помог и с выбором на месте. Тот случай, когда точно вернемся.

Show business's response

Александр Саботович

Level 3 Local Expert

Нам очень всё понравилось!!!одно слово Аскона !!!! имя говорит за себя: качество, быстрота сборки, доставка, удобная оплата и менеджер в салоне тоже на высшем уровне. расскажет, покажет, обьяснит и поможет сделать правильный выбор!!! Всё супер!!! Спасибо!!!!!

Show business's response

Askona

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

15 reviews