Безупречный сервис! Место для отличного время препровождения и отличного отдыха. Номер, рестораны, обслуживание, еда, спа, бассейн, контингент, территория все супер. Жили в Black house, номер свежий, все что нужно есть, изоляция хорошая, соседей не слышали, надеюсь и мы им не помешали. Завтраки, обеды включены и на любой вкус! На ужин нужно бронировать стол заранее, на выбор 3 ресторана, меню немного отличается. Спа идеальное место для расслабления и гармонии, а Каролина настоящий мастер по массажу. Полноценный бассейн с купелью, баней, хамамом и джакузи. Гости, что немаловажно, все адекватные в основном семьи, или пары. Очень рекомендую. С удовольствием посетим это место еще раз уже летом!
Отзыв 25.04.2022: Чудесный загородный отель. Хороший персонал, отличное обслуживание, лучший спа, отличное питание! Обязательно еще вернемся. 5 звезд
Отзыв 21.05.2024: 3 Звезды. Расстроена.
Благодарна чудесному мастеру Анастасии из гончарной мастерской улучшилось настроение после испорченного вечера. Неплохой спа, но почему такой ужасный запах в хаммаме? Дыры в заборе на теннисном корте. Отличный шведский стол. Все было вкусно! Ресторан La ferma - хороший, ценник стандартный, очень здорово поздравили с юбилеем.
Из минусов: Территория маленькая, люди ходящие мимо балконов - отдельная тема. Очень мало развлечений. И то последние развлечения из-за банкета станут недоступны. Перед тем как приезжать - уточните, пожалуйста, будет ли банкет, потому что мы испортили себе вечер отдыха и хотели даже уйти погулять за территорией отеля. Почему? А потому что мы забронировали загородный отель. Отдохнуть от шумной, быстрой и громкой Москвы и снова оказались где-то на Тараса Шевченко или Патриарших. Наш балкон выходил на площадку для церемоний (на улице) и до 22:00 вечера оттуда доносила музыка… зачем гостям доносить такие неприятности. Специально же уехали из Москвы. Ладно в лофте играет музыка, но там то зачем? Если там никого не было. Пьяные гости с банкета заняли качели у очага и бродили везде. Мы чувствовали себя лишними… из-за банкета был открыт только один ресторан, закрыт был гриль бар, кальян тоже отменился, скорей всего кальянщик тоже был на банкете. Очень разочарованы вечером.
+: красивый бассейн и зона отдыха в спа, большие лежаки, комфортная температура воды, чисто. В зоне отдыха спа чай, вода, яблоки и безе к чаю. Это ок.
Но огромный минус - сотрудники. Персонал на ресепшн в спа нуждаются в обучении: не приветливы, я бы даже сказала «с лицом» встречающие и провожающие гостей. Записали к мастеру пообещав высокий уровень профессионализма (я просилась к другому), меня же уверили, что качество услуги отличаться у разных мастеров не будет. О, как я ошиблась поверив :)
По окончанию процедуры меня никто не спросил понравилось ли мне. А мне не понравилось. Просто проводили с безразличным выражением лица. Все 4 посещения спа, в разных компаниях, на разные процедуры и с разным составом сотрудников за ресепшен произвели одинаковый эффект - нам тут не рады.
При таком выборе спа салонов, нужды возвращаться к вам, и тем более желания, нет.