Maps · Barnaul · Tour operators

Argo

5.0

254 ratings

Closed until Monday

Barnaul, Nikitina Street, 107 · этаж 2

Add photo or video

Address

Barnaul, Nikitina Street, 107этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Parking for people with disabilities

Work with individuals

Gift certificate

Type of tours:ecological, exotic, student, rural tourism, yoga, tours for seniors, children, individual, ski, weekend, guided, bus, holiday tours, educational, school, recreational, wedding, youth, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, bike, gastronomic

Wheelchair accessible:Not available

Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online

Country:Russia

Panorama

Customer traffic and business hours

11:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

5.0

254 ratings

Rate this place

Руня

Level 4 Local Expert

Выбирая путешествие по Алтаю, любой турист сталкивается с огромным количеством предложений. Наш выбор пал на туроператора «Арго», который ведет свою деятельность с 2003 года. Более чем двадцатилетний опыт работы компании на рынке внушал доверие и давал определенные гарантии безопасности, комфорта и высокого уровня сервиса. Нами был выбран экскурсионный маршрут «Здравствуй, Алтай!», который позиционируется как сбалансированное путешествие, сочетающее в себе первозданную природу региона и комфортные условия размещения. Часть 1. Состояние транспорта и дорожная логистика Транспортный вопрос в многодневных автобусных турах всегда является ключевым, так как туристам приходится проводить в дороге по нескольку часов в день. Состояние предоставленного автобуса можно охарактеризовать как нормальное и удовлетворительное. Салон был чистым, кондиционирование и система отопления работали исправно, что крайне важно для переменчивого алтайского климата. Кресла были достаточно удобными для длительных переездов, багажное отделение вместило вещи всех участников группы без каких-либо сложностей. Технических неисправностей в пути замечено не было, автобус двигался плавно, что свидетельствует о хорошем техническом контроле со стороны автопарка компании «Арго». В целом, транспортная составляющая тура не вызвала нареканий и соответствовала заявленному стандарту. Часть 2. Персонал на маршруте: гид Елена и водитель Александр Если техническая сторона тура — это его скелет, то люди, сопровождающие группу — это его душа. В данном аспекте туроператору «Арго» несказанно повезло с сотрудниками. Именно благодаря их профессионализму сглаживались многие организационные углы. Работа гида Елены Мажукиной: Елена проявила себя как высококлассный специалист, искренне любящий свое дело и регион, по которому она проводит экскурсии. С первых минут знакомства она установила дружелюбный, теплый контакт с группой. Информация подавалась не монотонным заученным текстом, а живым, увлекательным языком. Елена обладает глубокими знаниями истории, этнографии, геологии и биологии Алтая. Она терпеливо, понятно и развернуто отвечала на любые, даже самые каверзные вопросы туристов. Координация группы на месте остановок была четкой: каждый знал, куда идти, сколько времени отведено на локацию и когда запланирован сбор. Дружелюбие, отзывчивость и эмпатия Елены заслуживают наивысшей оценки. Работа водителя Александра: Александр — замечательный мужчина и настоящий профессионал своего дела. Управлять автобусом на сложных алтайских трассах, перевалах и порой не самых ровных дорогах — это тяжелый труд, требующий предельной концентрации. Александр справлялся с этим безупречно. При этом он всегда оставался «на веселе», поддерживал позитивную атмосферу в салоне, обладал отличным чувством юмора и пониманием нужд туристов. Любые бытовые просьбы группы (сделать остановку, отрегулировать температуру в салоне, помочь с багажом) встречали с его стороны искреннюю готовность помочь. Безопасность и комфорт в дороге были обеспечены на сто процентов. Часть 3. Организация питания: критический провал маршрута Кафе «Укроп и гречка»: Это заведение продемонстрировало полную неготовность к приему организованных туристических групп. Обслуживание было медленным, путаным и хаотичным. Ожидание элементарных блюд растягивалось на непозволительно долгое время, что ломало весь дальнейший экскурсионный график дня. Туристы были вынуждены нервничать, торопиться и есть практически на бегу. Кафе «Сказка» (полный провал сервиса и санитарии): Визит в это заведение можно назвать кулинарным кошмаром данного тура. Качество приготовленной еды было отвратительным. Повара не смогли справиться даже с приготовлением простейшего, базового супа — блюдо было подано холодным, безвкусным и визуально неаппетитным. Но апогеем неуважения к гостям и грубейшего нарушения санитарно-гигиенических норм стал обнаруженный в десерте (торте) длинный волос. Это абсолютно недопустимо для заведений, которые позиционируются как пункты питания для экскурсионных групп. Данный инцидент окончательно испортил аппетит и настроение всем участникам поездки. Туроператор «Арго» обязан немедленно пересмотреть сотрудничество с данным кафе. Часть 4. Анализ мест размещения (отелей и турбаз) Программа тура предполагала проживание в двух совершенно разных по концепции местах. Это позволило сравнить подходы к гостеприимству на Алтае. ¹ Этно-отель «Алтайское Кочевье» «Алтайское Кочевье» оставило исключительно положительные впечатления и стало безоговорочным фаворитом всего тура. Концепция и атмосфера: Отель предлагает уникальный формат проживания в современных, стилизованных под юрты домиках. Это позволяет туристам полностью погрузиться в атмосферу Алтая, почувствовать единение с природой, но при этом не отказываться от привычных благ цивилизации. Эстетика места, ландшафтный дизайн и виды на горы заслуживают высочайшей оценки. Сервис и питание: Персонал отеля работает профессионально, вежливо и оперативно. Питание здесь было качественным, вкусным и разнообразным, с акцентом на локальные продукты. ² Отель «АлтайWest» (село Новотырышкино, ул. Новотырышкино) Если «Кочевье» порадовало европейским подходом к этно-туризму, то отель «АлтайWest» в селе Новотырышкино продемонстрировал дремучий уровень провинциального непрофессионализма, халатности и полного отсутствия клиентоориентированности в кризисных ситуациях. Территория: Единственное достоинство этого места — действительно красивая, ухоженная и большая зеленая территория. Здесь тихо, приятно гулять, природа радует глаз. На этом плюсы заканчиваются. Номерной фонд: Номера (в частности, на втором этаже, где мы проживали) выглядят очень просто и скромно для заявленной стоимости. Мебель бюджетная, дизайн отсутствует как класс, эргономика пространства не продумана. Это обычный средний региональный стандарт, не вызывающий никаких эмоций. Катастрофа с безопасностью и ночной инцидент: Поздним вечером во всем отеле полностью отключилось электроснабжение. На улице стояла глубокая, темная ночь. В номерах и коридорах воцарилась абсолютная, непроглядная тьма. Реакция персонала отеля на ЧП была шокирующей. На рабочем месте находилась всего одна девушка-администратор. Как выяснилось позже, она работала первый день. Директор и руководство отеля совершили должностное преступление, оставив необученного стажера в одиночку управлять огромным комплексом в ночную смену без каких-либо инструкций на случай аварийных ситуаций. В отеле не оказалось ни дежурных инженеров, ни сотрудников охраны, ни спа-персонала, ни официантов — вообще никого, кроме одной паникующей девушки, которая не знала, где находятся генераторы, как их включать и куда звонить. Вместо того чтобы успокаивать гостей и решать проблему, администратор сама находилась в состоянии глубокой истерики и паники. Этот инцидент показал, что отель «АлтайWest» абсолютно небезопасен для проживания. В случае реального пожара или другой серьезной угрозы неподготовленный персонал просто бросит гостей на произвол судьбы. Оставлять одну неопытную администраторшу на весь комплекс ночью — это вопиющая халатность руководства отеля. Мы надеемся, что наши замечания будут услышаны и приняты в работу. Алтай — это волшебное, энергетически сильное и безумно красивое место, и качество туристического сервиса здесь должно соответствовать величию его природы.

Show business's response

Надежда Корчагина

Level 2 Local Expert

«Экспресс тур по Алтаю» замечательный, природа Алтая поражает своей красотой. Программа насыщенная, интересная. Гид Катерина эрудированная, рассказывает интересно, увлеченно. Водитель Александр - водитель замечательный. Жаль было уезжать.

Elena Krotova

Level 12 Local Expert

Идеально С 11 по 17 мая 2026 с турфирмой Арго были в туре Здравствуй, Алтай. Очень честное название тура - путешествие для всестороннего знакомства с прекрасным краем. Для тех, кто на Алтае впервые, - это находка! Первая часть тура - я бы сказала - походная. Мы посмотрели водопады (легкие подъемы), покатались на катере по Телецкому озеру, прошлись по "тропе шамана", побывали на Чемале, были в Тавдинских пещерах, прогулялись по эко-тропе в парке Рериха. Жили в чистой красоте в юртах со всеми удобствами, подогреваемыми полами и панорамными окнами в пол. Юрты 50м2. Пятьдесят квадратных метров, Карл! На двоих. Хочу отметить приветливый, внимательный и заботливый персонал. Вкусную кухню(шведский стол). Это эко-глемпинг Алтайское кочевье. Из Кочевья переехали в отель Алтай Вест (он же Алтай Грин). Современные уютные номера. Вторую часть тура для себя я назвала городской - экскурсии по музеям, дендрарию, была и канатка, были в Горно-Алтайске, погуляли по курорту Белокуриха, были в Бийске, Барнауле. В общем, программа для первого знакомства (как я написала выше) составлена идеально. Теперь о мини-коллективе - гиде Мажукиной Елене и водителе Сергее. Это сплоченная команда! Сергей ведет машину уверенно, не лихачит, во все пункты назначения приезжали вовремя. Наша безопасность во время переездов (а их много) была в надежных руках. Приятно удивила чистота в салоне (с погодой не совсем повезло - в середине мая похоладало - то дождь, то снег), и мы натаскивали грязь в машину. Сергей каждое утро вытряхивал входной коврик и мыл салон. О гиде Елене я могу писать километры и всё в превосходной степени. Если тезисно: • своевременная подача организационной информации; • четкость в информационных сообщениях в общем чате; • способность доброжелатольно, но твердо пресечь и разрулить назревающий конфликт в группе (было и такое); • глубокие знания предмета; • располагающее общение; • влюбленность в своё дело. Как итог - приятное послевкусие после каждого дня путешествия. Много, где побывали (в отзыве перечислены, конечно, не все места) и много чего узнали, благодаря тандему водитель-гид. Я разместило фото Елены и Сергея - страна должна знать своих героев! Ребята, большое спасибо за профессионализм!!!

Show business's response

Argo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

233 reviews