Знаю эту компанию с 2005г. С тех пор сформировался очень грамотный, сплоченный коллектив, Которому под силу решения по кондиционированию и вентиляции любых помещений как бытовых так и промышленных. Не однократно обращался за помощью для решения задач в промышленных зданиях. А так же в поставке и установке кондиционеров в квартирах.
Сотрудники компании всегда внимательно выслушают задачу, посоветуют какое оборудование лучше подойдет для решения этой задачи. Выедут на место посмотрят возможность установки, оговорят время производства работ. Приезжают в оговоренное время, монтируют оборудование без пыли, аккуратно. Запускают оборудование, рассказывают и показывают как нужно пользоваться и уезжают. На оборудование и монтаж дают гарантию, а так же имеют специалистов по гарантийному обслуживанию установленного оборудования.
Молодцы!!! Этой компании можно доверять свое жилье для создания климата.
У нас сломался тепловой насос воздух-вода mitsubishi zubadan. Обзвон компаний, которые были готовы взяться за ремонт, показал, что уровень цен примерно одинаковый независимо от того - есть у них опыт по mitsubishi или нет. Решили выбрать компанию "Арена", т.к. нам подсказали, что они могут произвести (при наличии запчастей) поэлементный ремонт электрической части, а не предлагть замену блоков целиком. Ситуация с поломкой осложнялась тем, что неисправный внешний блок находится в 120 км от СПб, в Ленобласти. Но благодаря грамотной консультации специалиста Александра, удалось произвести диагностику неисправностей на месте и не везти весь блок в ремонт, а только его электрическую часть, что очень облегчило и ускорило задачу по ремонту.
Через прораба заказали кондиционеры Fujitsu у этой компании еще осенью 2021, деньги перевели сразу же. Но установили они мне только внутренние блоки без внешнего. Вроде как его уронили и надо заказывать новый. Но конечно же ребята слились. Менеджер Артем после первого звонка и обещаний во всем разобраться перестал отвечать на сообщения и звонки.
В итоге я поставила кондиционеры другого производителя так как Fujitsu якобы не поставляется и найти внешний блок просто невозможно. Вся эта история длилась примерно пол года. Сейчас мой прораб пытается продать внутренние блоки, чтобы вернуть мне разницу в цене, но кому они нужны теперь. Так что меня тут просто кинули на деньги и на кондиционеры от Fujitsu.
Да возможно так сложились обстоятельства с поставками в страну техники, но никто не попытался нормально уладить эту проблему.
Не брать телефон это единственное что они решили сделать.
Если кому то нужны внутренние блоки, напишите в коментариях
блоки Fujitsu asyg07kmcc
PS: компания решила разобраться с проблемой спустя год после написания комментария. Надеюсь, это говорит о том, что компания решила изменить свое отношение к клиентам.
Ответ на комментарий компании: я не буду с вами связываться, мне уже это не актуально.