Аптека огромная. Есть эл. очередь и три скамейки. Провизор грамотно консультировал, был вежлив и внимателен. Помог с гипоаллергенной косметикой для малыша. Приду снова. Метро рядом, это тоже плюс.
Интернет-приложение работает криво. Если в приложении указано, что лекарство "будет готово завтра после 18.00" то это означает, как минимум два дня ожидания. Проверено уже не один раз. Почему бы не написать честно, что "заказ поступит в течение трех дней"? За заказ "завтра после 18.00" требуют предоплату. Вот последний случай. Я оплатила заказ. Заказа все нет и нет. Позвонила по номеру 6030000, консультант мой заказ увидела и сказала "ожидайте СМС". Прождала еще день, но СМС так и не пришла. Пошла в аптеку, а там говорят "Мы Ваш заказ не видим, у нас его нет. Отмените заказ, деньги вам вернутся". Заказ отменила, деньги так и не пришли обратно, хотя прошла уже неделя. Вывод: в приложении можно заказывать лишь то, что можно оплатить непосредственно в аптеке. Никогда не буду больше связываться с предоплатой.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ oz1412257, обещали по акции доставить 3 упаковки витамина D3 по цене 2-х. Неудивительно - в "Озерках" одна упаковка стоит 1929 руб., в то время как в большинстве других аптек цена менее 1,5 тыс.. Так что по акции действительно вроде как выгода имеется. Однако по факту курьер привёз 2 упаковки. Еду разбираться в аптечный пункт в Петергофе на Санкт-Петербургском проспекте, 49/9. Но напрасно - там ничем помочь не могут. Обращаюсь в "службу поддержки" - та же реакция. Никому не советую пользоваться интернет-заказами в "Озерках" - сплошной развод, просто потеряете деньги, время и нервы.